01 《小改变带来大影响》
法国行为心理学家雅克.费希尔、拉米、盖冈主持了一项试验，研究人员在一条购物街上拦住行人，请他们回想人生中一幕满含爱的场景。行人完成调查继续往前走。几分钟后，有个手拿地图的人会向他们问路，结果那些回想有爱场景的人，明显愿意多花时间帮助别人找路。
盖冈和拉米还证明了，单是在捐款呼吁中加入“爱“这个词。就能大幅度提升善款数额。当把捐助和帮助的字样贴到募捐箱上之后，捐款数额上升了14%。当把字样换成了帮助=爱之后，募捐数额上升了90%以上。
只需换一个词，小改变就带来了大影响。
02 《互惠互利的力量》
该怎样为教堂筹集资金呢？之前各种捐助、呼吁筹集到75万美元的资金，因维护教堂很快就要消耗殆尽。
牧师理查德想了一个办法，这次募捐跟往常不一样，不是让教众们往盘子里放钱，而是请他们从盘子里拿钱，当时人们都很惊讶。
牧师请每人从里头取一张10英镑的发票，然后牧师告诉教众，大家可以用这10英镑去做各种投资，希望你们将来赚了收益能回馈教堂。
令人意想不到的是，他们每人把这10英镑都善加利用了，有的买了烘焙材料，举办了蛋糕义卖，学校的孩子将这笔钱买了种子种出花草，卖了好价钱，有些人用这些钱在“易贝"上淘来东西又转卖出去等等。他们把利润全部返还给了教堂，短短六个月，史蒂尔的投资换来了15000美元。将近20倍的收益。
斯蒂尔的办法符合了互惠原理，既鼓舞了人心，又筹得善款，起到了“四两拨千斤”的作用。
03《承诺的力量》
一个有趣的心理试验，研究者假扮成游客，故意把浴巾和手机放在人们晒太阳的旁边。一种情况下，研究者让晒太阳的人帮忙照看一下，绝大多数都口头承诺没问题。另一种情况是，研究者什么也没做就直接下水了。
然后研究者假扮成小偷走过去，拿着手机就跑，没有承诺的陌生人，阻止小偷的只占总数的20%。
承诺就是有力量，公司如果让员工做好一件事情，最好是让他们主动作出承诺。
