好好说话,才容易得人心

“不能固执,记住圆滑点,嘴甜点,要会看脸色,学会用情商做事。”这是一位好心的同事在我为学校干了很多活儿挣了不少荣誉后反被人压制的时候劝慰我的话。

不得不说,他看人很准,看事很透——人没问题,事情却总做不漂亮,那肯定是与人沟通时方法不对咯?!

(一)太直接,有时也是一种刻薄

记得还在上学时,一同学曾经给我提意见:“我感觉你说话很冲!”当时,我的第一反应是有点吃惊,觉得自己一向与人为善,无论对谁,从来没有恶意,怎么就给别人留下这么个印象呢?

起初,我并不认为这是问题,觉得有什么说什么才是真性情啊。后来,我渐渐意识根本不是这么回事,说话太直接,让我工作不顺利,生活不顺意。尤其做班主任时,与学生、家长和领导打交道频繁,因为不懂得语言的艺术,不懂得“曲径通幽”的妙处,所以,阻力重重,当然,最终还是要靠艺术的沟通挽救。

说话太直接,从某种角度来说,就是一种刻薄,谁喜欢被刻薄对待呢?

不禁想起曾经的一位同事,学历不高,读书不多, 也从不沉迷于教学,吃喝玩乐,样样在行,奇怪的是,她深得学生的喜爱、家长的认可和领导的器重,后来转到另一所学校,依然是如鱼得水,年纪轻轻就成了年级主任,朋友们分析,她是我们十几个人中年纪最小,情商却最高的交际高手,所以,推测他们学校校长那一角,早晚是她的。

反观我们,学历比她高,读书比她多,在教学上下功夫比她大,活得比她累,却总也没有她游刃有余。细细想来,她除了业务能力突出之外,很重要的一点就是她非常善于和别人沟通啊。

(二)追求完美的路上,更要会好好说话

《沟通的艺术》的作者把不理性的认知称为谬误,并大概分成了五种,其中一种叫完美谬误,也就是我们通常所说的“完美主义”,对自己或者对别人要求太严格,一旦结果不理想,完美主义者就容易沮丧、痛苦,认为自己或者别人是个失败者。追求完美很可能导致我们变得挑剔、敏感、不容易满足。

随即,我对号入座。

前段时间,和四班学生冷战了几天,起因就是四班学生比三班基础较好,上课反应较好,因此,我对他们期望也相对较高,表扬较多,付出的感情似乎也随之增多,后来,无意间得知他们班很多人并不领情,甚至有故意作对的倾向,远没有三班学生懂得感恩和尊重,顿时,内心有种颤抖的痛苦:“真是不知好歹啊!”于是,直来直去的我很快和他们划清了界线,冷战开始!

后来一位把我当朋友的家长特意给我打电话,委婉地劝慰我,说知道我的为人,也理解我的苦衷,她嘱咐我千万不要生学生的气,甚至告诉我说对学生,索性不投入感情,只用手段,反正只要他们学就行了。

明白了她的良苦用心之后,有种醍醐灌顶的感觉,随即,我转变了思路,把和学生曾经的不愉快抛之脑后,在课堂上重新幽默起来,继续鼓励、表扬……出乎意料地,关系很快得以缓和。

看来,在追求完美的路上,我们尤其要学会好好说话!

好好说话,才容易得人心!

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