中原焦点团队杜红娜焦点网络初级21期平顶山坚持分享第451天（约练共195场咨）（2021/06/04）星期五晴

约练收获：

1.直接赞美大多时候不符合来访者的价值观和思维脉路，尽量少用或不用，最好用自我赞美和他人赞美。

2.在咨询过程中，词语的表达很重要，需要慎用之。谦词造句要周密、严谨，特别是赞美的用词。

3.更深刻地体会到，两点之间最近的不是直线，是绕着走。

4.相信来访者是解决自身问题的专家，尊重，每个人在当下都是尽了全力的，每个人都不容易。

5.做的好的：认真倾听，找例外，看到来访者的优势，确认知觉：“您认为好的观察员是什么样的？”

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