抛开迷雾追逐本质——破解隐含假设的好问题

图片发自简书App


小林最近一周心情很好。

当你每天看到他的时候,会感觉他走路带风,脸上洋溢着笑容。

邻居老王问:“小林,最近在哪里发财呀?”

小林说:“哈哈,哪里呀,在家休息呢!”

在当下这个年代,“在家休息”这个词是一个奢侈名词。想想,还不到四十岁的小林,可以安心地家休息,这背后必须有一定的财力支撑。

所以,小林话里隐含的背景条件是:我有在家休息的资本。

说到这个问题,必须得提一下,小林年轻的时候,在深圳买了几套房,最近,据说有一套房相邻300米有一条地铁线开通了,房价一夜之间,涨了。

图片发自简书App


所以,小林在家休息,睡后有收益。

当然了,小林还是一个新媒体写手,他每天写作,有自己的微信公众号。

老王听了小林的话,就琢磨出了这样一堆信息,然后,不无羡慕。

图片发自简书App


老王是一家公司的人力资源经理,每天朝九晚六,他最近比较烦,因为年底了,公司要做年度述职、绩效考核,按照公司的规定,要保持5%的淘汰率,但现在经济不景气,员工淘汰必然存在很多风险。

昨天,行政文员居丽找到他,居丽是三个月前进入公司的,试用期马上就到期了。

居丽小心翼翼地问:“王经理,我到公司已经快三个月了,您看,我是不是能申请转正呢?”

老王多么聪明的一个人,听话听音,马上就知道了居丽话里隐含的意思:为什么居丽问能不能申请转正呢?她其实真实的意思是我大概能加多少工资呢?

图片发自简书App


我们在工作中经常要碰到各种提问,也经常会听到同事们的各种意见,卢副总找到老王说:“公司今年的情况不太理想,如果年底要淘汰5%的员工的话,我部门的老员工工资较低,我希望能保留。”

行政部钱总找到老王说:“我部门那几个老员工马上就要签无固定期合同了,我有点犹豫。”

居丽是行政文员,直接上级是行政部的钱总,但是年度述职的时候,卢副总也是评审委员会的一员,所以,居丽的去留钱总、卢副总都有话语权,居丽的工资是每月3500元,如果转正的话,面试的时候,居丽的期望是4500元。同等职级的公司其他员工,有一些工作了快五年了的老同事,工资也不过3800元。

这种情况很常见。

是的,在你我身边,类似的情况,经常发生。

那么,如何通过这些你来我往的你问我答、我问你答,找到准确搜集信息的提问?这个时候,需要提问者、回答者都要具有批判性的思维,也即“听话不是话,话里还有话”。

比如说,卢副总的意见,他的“前提”是什么?

卢副总说:“公司今年的情况不太理想,如果年底要淘汰5%的员工的话,我部门的老员工工资较低,我希望能保留。”

老王问:“卢副总,我想了解一下,您的意思是?”

你看,老王多会揣着明白装糊涂。

卢副总说:“能不能淘汰的时候,优先考虑淘汰对公司情况不太熟的新员工?”

卢副总提出这个问题的前提是:新员工替代性比较强,卢副总更喜欢用老员工。

又比如说,钱总的意见,他的“前提”是什么?

行政部钱总找到老王说:“我部门那几个老员工马上就要签无固定期合同了,我有点犹豫。”

老王问:“哦,那你的意思是?”

聪明的老王,还是用提问来解决问题。

钱总说:“我看那个新来的居丽不错。”

钱总的意见是新员工比老员工的劳动用工风险低。

这样的情况是不是很常见呢?

在上面的四段对话中,我们发现,每个人说出的话、提出的问题、表达的意见,话里一个意思 ,话外一个意思,听说要听音,抛开迷雾追逐本质,我们要思考别人说出的话音中的隐含假设,类假老王这样,用提问推动问题落地。我们在工作中常常要听取他人的意见,但是如果将这些意见都照单全收,就会导致工作无法继续推进下去。当我们在听别人发表的意见时,一定要在内心有这样的意识:这个人是以什么为前提,才说这些话的呢?

图片发自简书App


以上面的对话为例,前提对象只有一个——居丽。

居丽从个人角度考虑的试用期转正加薪是不是能达到我的期望?

卢副总从公司角度考虑的新老员工平衡问题,谁的价值更高?

钱总从劳动用工角度考虑的人员优选的问题。

所以,当我们在沟通中,和别人对话的时候,一定要思考以下两个关键问题:

1、为什么他会这样说呢?

2、他是基于什么样的前提,才这样说的呢?

类似生活中,这样的场景也非常值得我们警惕:

恭维的话,怎么听?

比如说,邻居之间,老王表扬小林的孩子学习好,人聪明,又听话,这真的是真心实意的表扬吗?不一定,也可能老王只是说说而已,大家邻居关系友好,人家出于礼貌,对你小孩子的夸赞,你听听就好,不必当真。

又比如说,微信社群里,大家纷纷表扬群主的威武,英明,这类话,这真的是真心实意的服气吗?不一定,因为也可能基于礼貌,也可能基于随大流,也可能基于直接复制,所以,你要保持清醒的头脑,不必骄傲。

抛开迷雾,追逐本质,他为什么这么说?他这么说是基于什么?他的动机是什么?他的隐含假设是什么?多问几个为什么,找到真相,保持清醒,不骄不躁,不急不徐,缓缓待之,聪明人,一定要有会听话的耳朵、清醒的头脑、平和的心!

图片发自简书App
最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 212,185评论 6 493
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 90,445评论 3 385
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 157,684评论 0 348
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,564评论 1 284
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,681评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,874评论 1 290
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,025评论 3 408
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,761评论 0 268
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,217评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,545评论 2 327
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,694评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,351评论 4 332
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,988评论 3 315
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,778评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,007评论 1 266
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,427评论 2 360
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,580评论 2 349