文／意磬
01
今天，你生气了吗？
写下这句话的时候，我刚接了一个群众查询违章的电话，我告知他，应该拿证件去违法处理大厅查询。
那人就莫名其妙骂我。
一时间我的气上心头。
这世间怎么还有那么多不明事理的人？我不理解这个人的想法，我也不知道他是何故要口出恶语，我只知道这样的人素质太差，不该与之生气。
在这里上班已经四年之久，每天接到各种奇奇怪怪的电话。有人向我求助，我尽自己全力帮助；有人把我当出气筒，把自己的坏脾气一股脑全部撒在我身上，然事出有因我都忍，还尽力宽慰自己，理解他人。
但是，现在这种无厘头的谩骂真的让人很难平静。可我又不能不忍，这是我的工作，我的责任，不能忍也得忍。
时常在想，这份工作的实质就是接触各行各业的人，然后耐心为他们解答各种问题。世间人事千万种，我又怎能以统一的标准衡量所有人呢？
好害怕，有一天我的耐心被耗尽。
有一天看到培根的一句话，我记了很久觉得很有道理。他说，人的天性虽然是隐而不露的，但却很难被压抑，更很少能完全根绝。即使勉强施压抑，只会使它在压力消除后更加猛烈。只有长期养成的习惯才能多少改变人的天生气质和性格。
我想恶语对我的人，可能就是这种人格。而我生气却也是自己的性格所致，多愁善感的人总是做不到事事都坦然。
02
那一天，跟老弟谈心，他问我这份工作干了多久。我说，四年了。
“早就应该习惯不被别人影响，你的工作性质就是这样，要好好修炼。”
我愕然。
是的，我终究还是没有好好修炼自己，还是会被陌生人的情绪左右。他们的话，还是会影响我很久很久。
我多么希望自己能够很快忘记别人的恶意辱骂。可是记忆力在这个时候，突然好到不行，如何也不能忘。
耿耿于怀好久，也仅仅只是用别人的错误惩罚自己。
李律师常安慰我说，何必呢，没必要，你应该活得通透点儿。
是的，人生在世工作只是生活的一部分，而工作里出现的烦心的人和事都只是一个个小插曲。
我们最不应该将工作中的不愉快带入自己的生活，然后又将自己的坏脾气给自己最爱的家人，把生活弄成一团糟，让坏脾气变成扼杀家庭幸福的一把利器。
在生活中，我们总是莫名其妙就陷入这样的怪圈，在外面受了气，就无端想向家人撒气，企图得到家人的安慰。
可往往事与愿违，说着说着一切都能成了对对方的责难。学不会有效的沟通，安慰没找到，反而失了家庭和睦。
然后就开始吵架，吵着吵着就忘记了自己的初衷，把对方变成了那个给你坏心情的人。
我们都需要一剂治愈坏心情的良药，可却不知道真正能够让你心情愈合的人是自己。
03
胡适曾在《我的母亲》这篇文章里感慨，我渐渐明白，世间最可厌恶的事莫如一张生气的脸；世间最下流的事莫如把生气的脸摆给旁人看，这比打骂还难受。
学会控制自己的情绪后的有效沟通，不仅仅是取悦自己，更是为自己的身体健康负责。
不该说的话，别说。若非要说，就三思后再说。把握好自己的言语措辞，控制好自己言语中的情绪，少说，多听，点到为止。
海明威说，我们花了两年学会说话，却要花上六十年来学会闭嘴。
大多数时候，我们说得越多，彼此的距离却越远，矛盾也越多。在沟通中，大多数人总是急于表达自己，一吐为快，却一点也不懂对方。
我们用两年学说话，却要用一生学闭嘴。懂与不懂，不必多说，懂你的人自然会明白。心乱心静，都要慢慢说，说的太急，难免口不择言。
人生短短数十载，最要紧的是满足自己，不是讨好他人。如果一个人一件事，让你那么痛苦，那就不要太执着。对心不甘情不愿的事情的坚持，对力不从心事情的苛求，才是我们不快乐的根源。
人生在世，记住该记住的，忘记该忘记的，改变能改变的，接受不能改变的，才能活得从容自若。
