读书笔记
反馈的架构包括:提供赞美,建立桥梁,给予建议。
1.赞美,咨询师对当事人用赞美来开始反馈不只制造了希望,也暗示了当事人是如此认真看待自己的问题,对目标的答案主要是借由他们自己的成功经验和力量来执行的。
2.桥梁,咨询师会强调这是个很重要的时机,是当事人可以开始做些什么事的时候了。
3.建议,事情,当事人多做有用的事情或做些不同的事情以取代无效行为。
举例:咨询师对一位因为有强烈社交恐惧反应而造成生活危机的女性当事人提供以下的反馈。
【赞美】首先我想要告诉你几个令我印象深刻的事。其中之一,我可以看到你非常关心你的家庭,你希望看到先生与孩子更快乐,所以你想要找出能克服你社交恐惧的方法。我非常惊讶你对你奇迹愿景的图像非常清楚,你也十分愿意去尝试各种方法,而且你也看到你已经做了很多不同的事。我觉得你是一个很有创造力的人。
【桥梁】我知道你很想要改变,而且你目前已经在做一些对你是相当有帮助的事,这让我们更有空间去探讨如何改变你的情况。尤其你是这么希望能拥有理想中的美好日子,也使你的家庭更快乐。最重要的是,你知道你的改变将会对他们造成影响。所以在这次晤谈后,我有以下的建议:
【建议】首先持续做你现在已经在做的这几天有效的事,想来这里祈祷,或试着告诉他人,我看到祈祷让你会有勇气和力量去尝试,而且如果当别人给你一个好建议时,也会去试试看在评估它是不是适合你,还有让自己休息呼吸新鲜的空气等。我真的很佩服所有你曾经尝试的事,那是多么的不容易。请继续去多做,然后特别注意看看你的日子会有些什么不同(何时发生,如何发生的,谁做了什么等等)。