2010年12月,我刚注册“余歌”时,恰逢“华文卡耐基之父”黑幼龙老师到厦门签售新书,我聆听了他一场讲座。
(黑幼龙:历任空军总部外事联络官,美国休斯飞机公司经理,光启社副社长,宏碁电脑公司副总经理等。现任幼龙企业管理顾问有限公司负责人,卡耐基训练大中华地区负责人。)
黑老师分享了这么一个故事,讲的是台湾惠普董事长何薇玲的职场故事,何薇玲在台大读的是历史系,而去美国读的却是计算机系,从文科跳到了理科,颇为疯狂。
在美国的时候,何薇玲工作十分卖力,工作态度很受老板认可,但有一次,总经理将她叫到办公室,告诉她公司现在有一个经理的空缺,考虑了她和另外一个同事,但最终选择了另一个同事,希望她能理解。
何薇玲当场就反问:“公司交代的工作我都很认真的完成了啊,我的工作能力也不比别人差,为什么没有选我?”
总经理说:“你确实工作的很认真,这我都能看的见,但是你却很少跟同事交流,会议上也很少发言,只会埋头苦干。如果让你担任经理,你懂得跟下属沟通吗?在领导部门跟其它单位交流的时候,你能从容应对吗?真的很抱歉,我并没有看见你沟通的能力。”
何薇玲回到家后,大哭了一场,这次的事情对她触动很大,她深感沟通的重要,决心改变自己。
何薇玲回到台湾后,在迪吉多公司担任总经理,后来迪吉多被康柏收购了,康柏又被惠普收购,令人意外的是何薇玲一直担任着总经理一职,甚至成为了台湾惠普的董事长。何薇玲的能力是毋庸置疑的,但是能够在企业并购中依旧屹立不倒,跟她早年的经历不无关系,沟通让她更好的协调了自己与员工、与其它单位的关系,让她在职场上游刃有余。
卡耐基说过:“一个人的事业成功,15%是靠他的专业技术,85%是靠他与人沟通和相处的能力。”这句话无疑是何薇玲的真实写照。
1.
我有个学员,叫陈霞,在来上课之前,她是典型的家庭主妇,她的世界就是围着老公孩子转。她非常想改变自己,通过朋友介绍来到了余歌®演说的课堂。
上课的前两天,她几乎不说话,更别说上台参加练习,就在课程要结束的下午,她终于按耐不住冲到台上,拿起麦克风大声喊:“我叫陈霞,我渴望改变,我要拥有全新的生活,从今天起,我要全然的挑战我自己.......”
她的声音充满力量,和前两天安静的样子几乎判若两人,说完之后她已泪流满面,两个瘦弱的肩膀在不停的颤抖着,那一刻我看见了一个渴望蜕变的陈霞,一个瞬间爆发的小宇宙,我看见了她的无限潜能......
我拥抱了她并告诉她:“你是我见过的最有爆发力的学生”。没想到这样一句话,就彻底的影响了她的性格和对生活的态度。两个月后,我到韩国首尔大学演讲,邀她作为我的助教一同前往,她变得爱说爱笑了,而且还和韩国文化交流局李局长成为了朋友。
今年九月份,我还邀她到惠州给三百名企业家做了“演讲的力量”的主题分享,四十分钟的演讲获得了六次持续不断的掌声,她的信心也得到了极大的鼓舞。陈霞后来跟我说:“谢谢您老师,是您让我跨出这一步,让我找到了新的人生方向。”
我告诉陈霞:“是你自己的渴望改变了你自己,是你那最后的三分钟演讲让我“看见”了与众不同的你。”
假如不是陈霞培训快结束时那三分钟的“声嘶力竭”,我也不会给她多次参加大型活动的机会,因为机会永远是给内心有渴望的人。
2.
我了解到,她想扩大公司规模,但是却始终停滞不前,通过与她的交谈,我很快摸清了她的“症结”所在,她平时几乎不开会,就是偶尔开会也就三五分钟草草了事。第一、她开会不知道要说什么;第二、公司规模不大,人员不多,讲那些远大的梦想和愿景,她觉得为时过早。
我告诉她:“对于客户来说,产品是火锅,对伙伴和团队来说,公司的愿景、使命和梦想也是产品,而且是一种永恒的精神产品。你时时刻刻、每分每秒都要抓住机会销售给团队的伙伴,开会是非常重要的‘销售’途径。”
她回去后,很开心跟我说:“老师,我按您的方法去做,真的很有效!我每天都和他们分享,告诉他们公司的愿景、发展目标,让他们“看见”公司的价值和未来,他们现在干劲十足啊!”
如今,“左庭右院”已经从原来的三家,增加到了现在的二十家,正在筹备的还有六家,规模正在一步步的扩大,在上海的知名度也越来越高。
3.
EP.beauty的品牌创始人阿瑞,是刚毕业的总裁班学员。他时时刻刻都充满着激情,像一架永远在行走的时钟。他来上课的原因是每次召开招商会,参会人员都是人满为患,但是从商业结果来说总是不尽人意。说起这个现象他总是很激动:“我的讲师团这么好,我的产品这么好,为什么他们就是不选择我们!”我感觉他就像个委屈的小孩。
后来我了解了他的授课方式,是典型的“说明式”授课,从头到尾都是在做流程的讲解和分享。我告诉他:“合作伙伴要与你合作,首先要了解的是你的价值观,其次是他们也很看重你机构的规划和未来,关于技术和产品都是他们第二层面要考虑的事情。”
他问我:“那我应该要怎么做呢?”
我说:“要让他们在招商会上‘听见’你的愿景,‘听见’你的规划和信心,他们才能‘看见’属于你们共同的希望和未来。”
回去后,他迅速调整战略,招商路演的时候,他和代理商分享,他机构未来的愿景和规划是什么?他在行业要树立什么样的标杆?他将如何协助代理商讲市场做大做强?最后再强调公司的产品和技术在同行业中有什么样的优势?
一场招商会下来,现场刷卡成交30万,全部加起来40万左右,打破了以往零成交的记录!
从这些故事我们可以总结出,在职场中,你不能只是埋头苦干,还要学会与人沟通,要让老板“听见”你的思想,他才能“看见”你的能力和价值。能力被“看见”了,自然就被委以重任。
在个人的成长道路上,有人的地方就是舞台,你要时刻抓住自我展现的机会,能够吸引别人的一定是你独到的见解和观点,你的才华被“听见”了,别人自然“看见”另一个与众不同的你。
在团队管理上,作为团队的核心,你需要让你的员工“听见”你关于公司愿景、目标、梦想和想法,这样他们才能“看见”公司和自己未来的价值。好的模式需要好的管理者把他传播出去,吸引更多的人,没有好的口才,就做不到有效的传播。对于企业的管理者来说演讲特别重要,演讲就是声音最有效的一种呈现,只有懂得呈现才会让听众“看见”。
招商路演,想让代理商愿意代理你产品,你就要让代理商“听见”这款产品和模式的独特卖点,让他们“听见”你支持他们的决心和策略,让他们“看见”钱仿佛就在他们眼前,同时也让他们“看见”赚不完的超级大市场。
电影故事发生在1939年9月3日,当德国冲破防线进攻波兰,英法被迫宣布对德国宣战,整个形势非常严峻,民众人心惶惶。患有口吃的乔治六世在他私人演讲教练的训练和鼓励下,决定向国民发表演讲。
乔治六世的演讲极大的鼓舞了人民抗击希特勒的斗志,因为民众在乔治的声音里“听见”了必胜的信心,从而也“看见”了战争胜利的未来。
你想成为这样的“国王”吗?