第74天晨间日记【课程设计之情境模拟】5月6日

【课程设计之情境模拟】体验式培训,情景模拟,沙盘模拟,任务驱动,融为一炉

0-【楔子】

5月8日即将为【新管理者】讲授【团队角色认知】的课程,时长为【2.5小时,不超过3小时】,主要以拓展培训的方式进行。

问题随之而来:(1)时间短,传统拓展培训的流程和项目操作方式,不适用了;(2)课程目标单一,只讲团队角色认知;(3)门店级和部长级(主管级)的新人都有,部分参加过近期的拓展培训活动。

1-【如何破解?】

思考之后,按照【体验式培训+情景模拟+沙盘模拟+任务驱动】相融合的方法,设置一个情景,分阶段布置任务,任务与实际工作关联起来,辅之以结果反馈,将复盘总结设计为关键环节和串起整个任务情境的线索。

这样整个培训课程带有浓郁的本公司的元素,因为整个任务情境是来源于实际工作,也符合新人需要更多了解公司运作模式的需求,在这两个基础之上,在导入团队角色认知的课程目标,相信能够实现【1+1>2】。

2-【具体操作设计】

01【设定情境】平台旗下有3-4个门店(根据培训人数而定)处于筹备期,装修、证照办理等相关工作按部就班,现在人员招聘、岗前培训处于关键期,从而确保按期开业。

02【开业筹备】这样的情境下,接下来的【点将台-选经理/厨师长,甚至部长】;【员工招聘-学员分组,以及兵将匹配】;【凝心聚力-团队文化的建设】【岗前培训-任务规则讲解和练习】,都成为了自然发生的事情,不会显得突兀。

03【活动第一轮】岗前训练完毕,进入经营的第1个月,也是活动的第一轮,开始前【每个队报自己队的目标计划】,活动结束后【结果反馈-财务月报表】,随后进行【复盘总结-月度品牌会】,在复盘总结环节,导入【团队角色认知】,这样最大程度的模拟了工作环境。

04-【活动第二轮】开始之前,需要对团队进行调整,考虑第一个月属于磨合期,不强制要求,只做建议,并要求再次培训操作技能,合格后方可开始第二轮活动,即第2个月经营,也是最大程度的模拟了工作环境。

05-【活动第三轮】考虑已经经营了2个月,业绩差的门店(团队)必须进行团队调整,作为红线要求,并要求再次培训操作技能,合格后方可开始第三轮活动,即第3个月经营,又一次最大程度的模拟了工作环境。

06-【活动大总结】活动第三轮结束,还是需要进行复盘总结,即月度品牌会议;完成之后,进行活动大总结,也是【全品牌的季度会议】,同时角色认知的课程目标再次强化,

3-【小结感言】

通过【设置情境+任务布置+实施准备+行动实施+结果反馈+复盘总结】等环节的设计,最最大可能的模拟工作场景,从筹备期、第一个月品牌会、第二个月品牌会、第三个月品牌会、季度会议等贯穿始终,将工作要求和节奏也融入其中。

实现了【体验式培训+情景模拟+沙盘模拟+任务驱动】,融为一炉的想法。每一次烧脑的课程设计,都是一次突破,都是一次不同寻常的成长。

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