裸体战术:谈判需要直和快
如果谈判过于迂回,可能往往难表意图,对方如果无法感知,谈判还是会无从推进,所以在某些时候,谈判是需要能够坦白心声的。冯仑就举了一个他之前公司散伙的例子,在合伙人分家单干之前,冯仑和他也就双方散伙后的舆论导向做了前置沟通,这样对方走后即便听到很多批评声音,也能理解这个事情,冯仑这么做也不会导致两人分道扬镳。
其实这就是一个前置沟通的问题,有些问题不沟通反而会出问题,有些问题沟通了反而会建立信任。冯仑还举了王石登山的时候和当地的食人生番向导合作的例子,为了保护自己的安全,也为了试探对方的底线,王石在过程中也是主动沟通,“先开口说话”,这样反而建立了安全感,也让对方明确自己的担心、底线和立场。
裸体战术也适用于处理问题。面对看似复杂没有头脑的问题时,不墨守成规,直奔目标,也许问题就能迎刃而解。
泼妇理论:浅灰色地带的规则
冯仑的这篇文章从两个角度阐述了泼妇理论。首先是商业的角度,在野蛮生长的中国经济中,有的时候往往野蛮的手段可以战胜文明。所谓的泼妇就是,底线越低手段越高的玩家,因为相比之下,底线越高做起事来就束手束脚,手段自然就少。其次是从历史进步的角度,冯仑以奥斯维辛集中营为例,辛德勒的“坏”反而让他成年了好人。
越是文明程度高,越容易被野蛮所奴役,因为野蛮可以拥有接近强大的本能,而文明代表被驯化,底线越高,行事规则越确定,只能按照被教化的方式处理外部的挑衅,从而会丧失本能。我觉得倒不是说文明就是倒退,而是说文明的过程中必然会伴随着野蛮的挑衅,面对野蛮,也需要有文明的野蛮手段去应对,才是上策,在保护自己的前提下去追求更高层次的文明才行。
孙子原则:挣钱要善于低头求人
冯仑从李嘉诚能够持续成功,屹立在香港富豪榜首位的原因做了分析,他认为核心是四点:姿态、价值观、毅力、眼光。本文所讲的孙子原则,说的就是其中之一的姿态。冯仑认为做生意的时候,要把姿态放低,给别人面子,所谓“挣钱像孙子,花钱像大爷”,孙子心态就是,把自己的姿态放低,给别人面子,保持一种谦恭谦虚的态度。
从餐饮和零售等行业的例子来说,能够更加站在客户角度、更加尊重客户,也一定更能吸引客户的消费转化。孙子心态的背后是什么呢?冯仑认为孙子心态的背后是对自我心态的校正和管理。典型的“装孙子”职场做事心态就是,把任何工作作为自己的事业,而不仅仅是老板委派的工作,李嘉诚在茶楼做店员的时候,也是怀着这种心态才能够主动每天比其它同事多工作几个小时。
最后冯仑也讲到了他自己,创业稍有成就的时候,反而在万通建立了“反省日”,把过去一年的成败和得失列出来,一五一十的说清楚,永远保持自己是愣头青需要学习的姿态,提醒自己自警、自省,不断进步,这也是很多优秀的运动员一直怀有的归零心态。
联想到最近女排联赛江苏女排惜败天津女排后,龚翔宇的一句话,“我们一直在路上”,背后也是反映着对得失和成败的看淡,永远谦卑的追寻更大的进步,而不是满足于过往的成绩本身。
辛德勒悖论:最后帮你的通常不是所谓的“好人”
冯仑分析了为什么最后救了犹太人的是辛德勒这样的一个坏人,因为按现在的价值观来说,辛德勒的言行举止都算不上一个好人,但是最后却救了很多犹太人的命。冯仑认为,正因为他是一个坏人,他才不会循规蹈矩,才有这样的勇气和能力去想方设法的通过一些手段拯救犹太人,比如通过行贿搞定党卫军和纳粹,比如通过扩产把工厂变为保护犹太人的场所。
总结来说,冯仑的观点就是,这个世界上没有完美的好人,只有特定的好人。谁都会有一些小缺点,但是小缺点在某些环境中可能也能因势利导为成事的原因,“这些缺点并不会妨碍他成为在特定环境下令人尊敬的人”。