中午,朋友一如既往地给我发了3篇武老师的心理课,第一篇是这一章的预习,很短,打开第二篇时,界面出现了图片特别大,文字特别小的情况。我马上退出了界面,试着打开第三篇内容,情况依然如此。再回到第一篇和昨天的内容,就是正常的情况。
我试着在链接的右上角调整了字体大小和优化阅读模式,然而无济于事。把情况告诉了朋友,他重新又发了新的链接给我,结果仍然是新发的链接打开后异常,而以前发的就正常。朋友退了APP,我又退了微信,再重新进入后仍然不对,我的困意也无法抑制,索性丢了手机好好睡上一觉。
下午开会时本想睁大眼睛将就着把那极小的文字看完,费眼睛不说,到最后时竟然根本看不到用户留言。我又把自己能做的调整都做了一遍,上网搜查也没有答案。想起关先生好像曾经遇到过类似的问题,于是又请教他,仍然无解。
最后在认为自己的操作实在没有问题的情况下,再请朋友看看他那边分享给我的操作是否正确,结果是朋友把APP卸载后重新安装还是不行。我心里暗想,这是苹果和安卓之间的战争吗,连发的链接文字格式都不兼容?
没过一会儿,朋友发来了《得到》APP里面的问题汇总截屏,其中就说到了图大字小的问题,但需要把截屏和流量情况一并发给客服。我看了内容之后认为我遇到的情况并不是所有的链接点开都有问题,只是从今天开始,自己刚做实验从《得到》里面分享出来的链接自己再点进去也是正确的,也应该不会和流量拥堵有关。
我还在犹豫怎样截屏给客服时,朋友又发来信息,客服说是“微信排版设置”有问题,需要在微信中设置字体。老实说我当时有些怀疑,第一我没有动过微信里面的设置,第二自己点开链接后多次设置过字体大小都没有变化,第三如果是微信设置的问题为什么并不是所有的内容都有问题。
我还是照着朋友的指导,把微信设置里的字体大小超标准稍微调整了一下,然后退出设置重新回到链接,结果奇迹就那么出现了。所有的链接排版全部恢复了正常。
在这个问题的处理上,我比起朋友来差了很多。第一,思路不够清晰,用习以为常的方式来查找问题,在查无结果后竟然忘记了从根本上找原因。而朋友在常规处理方法行不通后,很快回到了源头查找。
第二,习惯于自己的主观判断,在自己并不了解的领域,想当然的凭想象觉得应该是怎样,不愿意多做尝试。
第三,不够果断,在知晓了可能找到解决方法的途径后,并没有立即着手行动,还在持观望态度,说明执行力欠缺。
虽然是小事情,反映出来的是我身上很多一直存在着的几个毛病,但是这些问题能够在日省中被发现,我想我离克服问题又进了一步。