kano模型

基本需求:刚需,没有不行

期望型需求:用户不知道,但是实际上希望有的需求,有了它用户满意度增加

魅力型(兴奋型)需求:意想不到的,用户需要的需求

无差异需求:有没有对用户都没有影响

反向需求:有了反而影响用户

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
【社区内容提示】社区部分内容疑似由AI辅助生成,浏览时请结合常识与多方信息审慎甄别。
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

相关阅读更多精彩内容

友情链接更多精彩内容