在日常的HR工作中，我们通常需要与别人进行有效沟通与交流。可是，并不是所有人都擅长沟通与交流的技巧，错失了很多的机会，达不到绩效面谈预期的效果。其实，有效的沟通，他也是一项技能，你可以通过学习去掌握他。何谓有效的沟通，且听泥娃good娓娓道来。
一.首先，要确定沟通的目标内容。自己要做好准备沟通内容，预期要达成的目标是什么;
二.其次，沟通的环境也很重要。一般需要相对安静和独立的空间。我们炎黄子孙都是比较要面子，在一个相对轻松的环境，更能使面谈对方放松心情。
三.然后，要有同理心，要尊重对方，认真的倾听对方的诉求，引起对方情感的认同，从而达成共鸣。当然共鸣不是让你去妥协，而是循循善诱，带入节奏中，步入主题目标。
四.最后，沟通时最最重要的一点，学会提问，发现问题存在的真实原因。提问的技巧有以下四点:
1.现状提问法 例如:你和谁...？什么时间...？,什么地点...？等问题。目的是核实事情的一些基本信息，并可做为事实的依据。
2.因果提问法 为什么...？这么做的原因是什么？这么去考虑的原因是什么？等此类因果性问题。这类问题会启发，发现其背后隐藏的真实想法和内心的感受。
3.启发式提问法 我们考虑下，是否可以...这样？是否可以...那样？那会如何呢？让其去思考，各种可能存在的机会，以及风险评估，及可能会出现的各种结果。
4.假设性提问 什么是...？什么可能...？类似此类假设性成果问题提问。会启发其思考具体实施的可能性。
通过以上方法操作，你会发现员工很多潜在的问题与能力。其实以上的方法同样适用与管理层。当你和大家深入有效的沟通后，会帮助管理层更加清晰认识到存在的机会与问题。通过学习技能提升，有助于管理层做好决策。
