社群营销实战手册——粉丝经济

社群营销是什么?

粉丝经济成立的前提是第一你有足够的粉丝,第二愿意参加你的活动,第三你和粉丝活跃在一个平台上。

人是社会性动物,在社群中大家更容易相互感染冲动购买效应。

通过分享可以更紧密的联系,从而实现二次营销的机会。

那怎么从“粉丝经济”到“社群经济”呢?

1.维护核心粉丝群

核心群的维护我们推荐准入制,必须设置一个门槛,不能打着核心群的名义,盲目进人。

2.发展第一个社群群

群是短命的,这个生命周期大约是两年左右。

在论坛热心坛主会坚持超过两年,社群中很难超过两年,期间运营商业红利慢慢消失。

两年内产品已经完成转换,产品不停地迭代,该商业价值挖掘的差不多了,维护成本攀高。

那我们应该如何做呢?

2.2 如果群里有热心的粉丝,可以转移给他运营和管理。

2.3发现个别热心粉丝,可以邀请到核心群。

如何管理一个社群

1.认清你的聊天群的组织模型

2.金字塔结构,分割成N个小群

如何组织一场有效的群分享

1.提前准备

干货分享模式要邀约分享者,并请分享者就话题准备素材。

话题分享模式要准备话题,并就话题是否会引发大家讨论进行小范围评估,也可以大家提交不同的话题,由话题主持人选择。

2.反复通知

如果我们确定是周三晚上 9 点分享,就应该在周一开始提前在群里多发布几次消息,提醒群员按时参加,否则很多人会因为工作选择了屏蔽消息,错过活动通知。

3.强调规则

每次在群分享前都会有新朋友入群,他们往往不清楚分享规矩,在不合适时机插话,影响嘉宾分享,所以在每次分享开场前都需要提示规则。

4. 提前暖场

在正式分享前,应该提前打开群禁言,或者主动在微信群说一些轻松话题,引导大家上线,进入交流氛围,一般一个群上线的人越多,消息滚动越快,会吸引更多人顺便看看。

5.介绍嘉宾

如果是干货分享模式,分享者在出场前需要有一个主持人引导一下,介绍下他的专长或者资历,让大家进入正式倾听状态。

6. 诱导互动

不管是哪种分享模式,都有可能出现冷场的情况,所以分享者或者话题主持人都要提前设置互动诱导点,而且要适当留点耐心等别人敲字,很多人是手机在线,打字不会太快。

7. 随时控场

在分享过程中有人乱入自己的问题,或者提出和主题无关的内容,这个时候得有主持人私聊,引导这些人先服从分享秩序。

8. 收尾总结

分享结束后,要引导大家就分享做一个总结,甚至鼓励他们去微博微信朋友圈分享自己的心得体会,这种分享也是互联网社群运营的关键,也是口碑扩散的关键。

9. 提供福利

如果在分享结束后,对总结出彩的朋友,对用心参与的朋友,还有各种小福利送,那么就会更加吸引大家下一次来参与分享。

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