ofo押金退不了？天津一网友打82个电话成功退了，退费秘诀是……
每日新报 2018-12-03 18:35
如今，ofo小黄车因为“退押金难”的问题，饱受诟病。
据悉，ofo客户端“账户余额”的页面，已经没有退款按键，
如果想退款则需拨打人工客服。
前几天，天津网友@朱美九日通过不懈的努力
终于成功的将ofo的押金退了！
为此，她打了82个电话！
昨日，这位网友在微博上公布她退押金的经验之谈！
退押金的经验之谈
1、发起退款日开始，必须满足15个工作日，六日不算。周六申请的话，当天和周日都不算，从周一开始算。
2、打客服电话400 050 7507，打到通为止，我最多打过82个。
3、打通以后，听语音提示按2，人工客服接了以后，跟他说表示要退押金，他会查询你的退款状态。
4、满足15个工作日了，客服就会找你要支付宝账号，你的姓名，退款给你。
5、等待支付宝到账，基本上撂了电话没几分钟就到账了。
这位网友总结的秘诀是：
打通了ofo的电话
必须等到15个工作日
最重要的是
首先要满足15个工作日，不然怎么跟客服说都没用
网友也纷纷分享退押金的各种方法
为看文表示：刚刚成功了，只要能打通，15工作日确认，的确秒退，再加一个tip，使用手机自带的自动拨号功能，一次能自动打10次，所以我只是手动拨了5、6次，客服小哥的态度还是很好的，
逸凡_在路上：打通以后，播保险办案，更容易被接入人工服务
润石：或者APP里有在线客服，我在线等了一个多小时，终于有人理我了，然后各种问，最后退款到支付宝，即时到账。
蒜香少女：我没等15个工作日，客服开始和我扯皮，我说不给退就投诉你，挂了电话就到账了
我j不慌张：是需要15个工作日马云说一部手机就可以在家创业，很多人一两个月就收入六位数以上，一年多实现有钱 有闲 有梦想的朋友+壹叁陆玖柒零零玖贰叁肆，但可以不打电话，方法：打开小黄车app 点我的 点客服 对话框找人工客服 会显示超过50人 然后就一直等着 保持这个对话不断 （需要每隔两分钟随便发个字） 大概半个多小时 就有客服和你说话了 成功退了两个了
十几个、几十个、更有数百个的，
网友打电话的执着劲还真令人佩服！
我就不信我中不了奖哼：我打了76个！打通了！
一只小饼子吖：我打了100多个都没通
威悉河边的草：电话最早几点可以打？我准备周一顶门儿堵去（已经18个工作日了，满足条件了）
zjovermars：电话从来没有打通过
shine-L-sun：谢谢原po主，打了十几个电话成功退款！
不锈钢丝球儿：我打了40个
飞舞4427：我刚打的 打了12个就打进去了 退款成功
静静Dingding：刚刚打通了 立即就到账了 打了大概10通电话，服务还是很好的
不想离开111：我打了两百多个电话才打通
pp_0735：我打了100多个 没通
陳幸福HUNK：我打了112个
还有没退的正在苦恼！
无法改变现实：我的退押金都没有办法点进去了 这该怎么办 求大神指点
射手座之语笑嫣然：我的超过了15个工作日以后就被后台取消了 怎么办呢
麦粒melly：对我也是这种情况 从支付宝一开始查还没问题，但这两天就显示跟没退过的一样，然后我重新申请退款，刷新后又显示没申请退款
Memory筱钰：我妈妈的手机也在用，想给他退了，都找不到退押金在哪了，。。
pzp会飞的鱼：余额怎么办，还有20多
tj10086：看了你的微博才想起自己的押金，果然失败了，又重新申请退款了
HAPPY胖猫：10月17日提交的退款申请，今天客服告诉我要到12月7日才是第15个工作日，服了
天津中原工商铺小五：我都退好几个月了还没有呢
anatabaga：不退了 坐等抵债
那么，如果ofo迟迟不退押金该怎么办？
可以拨打交通行政管理部门投诉电话12328沟通处理！
律师支招
有律师提供了解决此问题的3种法律途径：“如果押金没有退回来，依据消费者权益保护法第39条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（二）向有关行政部门投诉；
（三）向人民法院提起诉讼。
由于押金数额较低，诉讼成本较高，律师建议用户通过消费者权益保护热线或者到消协现场投诉为宜。
总之，秒退的关键就在于坚持，
希望你的退款之路也一路顺利！
新媒体编辑 徐丹 姜晓凤
