下一次，当你面对一个人并感到愤怒，伤心，失望和无助的时候，不要辩解。
而要问对方是否感觉受到了威胁，或者害怕什么事情。
通过积极主动而非被动反应，你或许能帮助对方从感觉受到威胁变为感觉受到支持。
要确保你认真倾听他们的回答，而不要认为你必须解决和证明任何问题。
只需要倾听，并感谢对方告诉你。
这里有一些很好的方法，能让你改善与那些正在打出他们顶牌的人的沟通和关系。
老鹰:
要承认你无法强迫任何人做任何事，但要请对方帮助你找到一个对你们双方都有用的解决方案。
闭上你的嘴巴，决定你要怎么做，然后行动——坚定而和善的去做。
让对方参与建立惯例，并做到坚持到底。
表达爱和关心。
狮子:承认任何积极的尝试，无论有多微小。
消除所有对完美的期待。
关注优点。
不要放弃。
与对方定期共度特别时光。
帮助他找到做出贡献的途径。
表达爱和关心。
乌龟:化消极为积极。
微笑，而不要迷恋于总是做出让对方舒适的行为。
要避免给与特别服侍。
要坚持你的界限和价值观。给对方安慰；
表达信任，并为对方的贡献，表达感激。
共度时光。
变色龙:
要避免回击。
在等待对方冷静下来时，要保持友好。
认可对方受伤的感受。
运用情感真诚说出你的感受。
反射式倾听。
合作，一对一解决问题。
显示出你的关心，并鼓励对方。
我们今天的书写就是，亲你是哪一种上方卡，就把你的那个上方卡所建议的文字版，分别用生活中目前遇到的挑战，换成我们刚刚给大家的建议的解决办法的文字版，写下来，现在你又遇到了这个问题，你打算怎么说，怎么做，写下来整个过程经过[愉快]
老公刚刚回家，我就迫不及待的把白天平安代理员推荐的理财产品推到老公面前，让他好好看看具体内容，和他商量一下，看看能不能购买这个产品，强制理财，免得大手大脚存不住钱。老公当时正在看手机，玩游戏，所以很不耐烦，而且直接拒绝了，一句话:“没有钱，不买。”我觉得很受伤，也很委屈。心里想着这不是在和你商量嘛，又没有说必须得买，只是觉得这个产品确实很好，你就不能好好说话嘛。后来饭熟了，他又不耐烦的说:“还不去炒菜？”我说:“饭还没有到时间，菜都提前准备好了，只要炒一下就可以了。”他说:“电饭煲提示音都响了，怎么还没有好。”我越来越生气，心里很难受。就坐在那里不动。他看我一直不动，就起身自己去炒菜了，然后和儿子一起吃饭，虽然我们闹了不愉快，但是对待儿子语气都没有变化，儿子也意识到了，一个劲儿的问妈妈:“你怎么不吃饭啊，你快点去吃饭啊，快点去啊。”催了几次，我就去厨房添饭，然后和他们一起吃。老公在前面吃完了，他就把自己吃的碗给洗了，包括儿子吃完的菜的盘子也洗了。我后来也吃完了，在厨房洗碗的时候，儿子喊我过去帮帮忙，我因为手里都是泡沫，就告诉儿子:“妈妈现在很抱歉，帮不了你，妈妈手里都是油和泡沫，让爸爸帮助你好吗？”儿子同意了。等我把厨房收拾好了，看见老公和儿子在客厅玩积木，后来又陪儿子玩气球、皮球，看见他们父子其乐融融的画面，我平静下来了。换做以前和老公发生争执，我们会相互冷处理，后来会因为一件事或者一个契机而和好，如果认为之前的事情有必要提起，就会再去沟通之前发生的事情，如果没有必要就会避开不谈那件事情。当时我在看着他们父子的时候，就特别想及时和老公沟通一下我的感受和想法，但是总是犹豫着，感觉拿不下面子，最后我就先写下来，然后再写的过程中去思考。后来等老公给儿子洗澡出来，我给儿子穿好之后，告诉儿子，我有事情和爸爸说。儿子去一边了，我鼓起勇气喊老公坐到身边，然后平静的把我写的那段话读给了老公听，读着读着我流泪了，虽然第一次有些放不开，但是我坚持读完了。老公抱着我，说:“没有什么，我给你讲讲这个理财产品是什么意思。”然后就讲了他的看法，我明白了他的想法。就这样关系得到了修复，后来我们都相处的很愉快。这件事情对我儿子的触动特别大。
写给老公的原话是这样的:对不起！我不该和你发脾气。当我拿着幺妈送过来的理财方案和你商量时，你的语气让我很难过。我并不是一定要做，只是觉得这个方案不错，想和你好好聊聊，，你的不耐烦确实伤害了我。我也有错，应该找一个你平和的状态和你沟通的，不该在你一下班就和你说，你很累也很饿。以后遇到这样的问题我们如果发生争执，可以暂时冷静，等我们都心平气和的时候再沟通，好吗？我爱你，老公！谢谢你为我们做的晚饭，看见你今天晚上一直陪着儿子做各种活动，父子其乐融融的画面，我也平静下来了，心里非常幸福。老公，我们一家人一起努力，一直这样陪着儿子长大，好吗？
感恩这次的经历，让我成长了，感恩自己，感恩老公，感恩儿子！
