一个人所说的语言、身体的行为，实际上都是心灵的外现。有什么样的心灵，就会有什么样的语言和行为。
说话态度恶劣、语气生硬、暴躁无礼的人，任何人都不喜欢，他们势必招来诸多不满，甚至怨恨。先伤人，后伤己，一辈子都活在遭人嫌弃的生活中。
孔子在《论语》中说：“年四十而见恶焉，其终也已。”意思是，如果一个人到了四十岁，还是经常让人厌恶，那么这个人的一生就完了。
生活中，言语不温和，是惹人讨厌的主要原因。有些人平常说话特别刻薄、粗鲁，什么话都说得出口；还有些人一旦为什么事生气了，气头上的话也往往是口不择言，就算气后意识到不对，但话已出口，想收回来就难了。
古人言：“利刃割体痕易合，恶语伤人恨难消。”用利刃割伤身体，伤痕容易愈合，而用恶语伤了人心，别人就会一直不忘、耿耿于怀。
尤其是在大庭广众之下，如果用恶语中伤别人，别人脸上会立即面露不悦之色，性情爆暴烈者，甚至会当场以牙还牙。有的人虽不及时还击，但还是怀恨在心，每天“浇水施肥”，让恨的种子慢慢生根发芽。
曾经乌鸦和猫头鹰的故事，就很好地说明了言语不当会与人结怨的道理：
传说，乌鸦和猫头鹰有仇，其根源就来自于乌鸦对猫头鹰的一次恶语中伤。
很早以前，在森林里有许多鸟共住一处。一次竞选鸟王的盛会上，猫头鹰名列前茅，众鸟一致认同它的优点：有一双非常特别的眼睛，在夜晚办事能力极强；它头顶上的角坚而有力，小巧玲珑；其身体形象也比较庄严。总之，猫头鹰具有当鸟王的一切条件。
正在猫头鹰春风得意、昂首阔步地迈向豪华的宝座时，乌鸦发话了：“猫头鹰根本不配当鸟王!第一，人类公认它是一种不吉祥的鸟；第二，它头上那看似美丽的角，实际也是一种恶兆；第三，它的眼睛、嘴巴之所以为黄色，是以前偷吃母亲食物而感召的果报。”
真是一语惊人，众鸟皆对猫头鹰越看越不顺眼，猫头鹰的鸟王梦自然便落空了。
从此，猫头鹰同乌鸦结上了深仇大恨，直到今天仍未化解。
乌鸦与猫头鹰，仅仅因为几句话，便生生世世成为仇家。由此可见，我们在与人相处时，说话务必要谨慎，不要因为不必要的恶语而结下仇怨。
