一个人独有的想法或做法，总有其特别的理由，把这些理由找出来并可以了解他们为什么要这样做，甚至还可以帮助你了解此人的性格。
要真诚地站在对方的立场，看问题想问问自己:“假如我是他，我会怎么想，我会怎么做？”
杰拉尔德·尼伦伯格在其著作《与人交往》一书中评论道：“在你同别人谈话的时候，假如表现出十分重视对方的想法和感受，便可赢得对方的合作。所以你应该先表明自己的目的或立场，然后倾听对方发言，再根据对方意见，决定该如何应答。总之，要敞开心扉接受对方的观点，这样对方也会比较愿意接受你的看法。”
原则八：真诚地从他人的角度去看待问题。
