本文涉及产品版本：Q音（v10.17.6）/ 网易云（v8.5.3）
一、产品定位
Q音主打官方明星潮流音乐。目前在国内，腾讯音乐TME体系是拥有最多的音乐版权资源的平台，并且联合腾讯视频自制很多音乐类的综艺节目，所以平台属于PGC模式，产品最大的优势的就是曲库资源丰富，重点在音乐内容和质量上，发展粉丝经济。
二、用户需求
Q音是老牌的国民音乐，用户群覆盖面广泛。但从产品发展粉丝经济的角度来看，目标用户是粉丝群体，其中95-00后的迷妹是粉丝主流，他们不同程度地为自己喜欢的音乐和偶像投入一定的时间和消费，来获得娱乐满足。
用户行为特征分三类：
（1）轻度粉丝：重点是听歌，选择性消费；
（2）中度粉丝：只为偶像音乐花钱，关注偶像动态，购买专辑、听演唱会、周边、代言产品；
（3）重度/狂热粉：除了花钱和关注，还会组织粉丝团参加应援、剪辑音视频等方式支持偶像；
粉丝的核心需求是：欣赏音乐的同时，能找到同伴、与偶像建立密切的互动关系。
三、竞品分析
国内另一大音乐平台是网易云，它的产品定位是原创独立的小众音乐，主要通过吸引同类音乐爱好者聚集形成音乐社区，用户情感共鸣比较深，产品重点在乐评、UGC歌单上。和Q音相比，网易云的音乐版权和资源不足，所以平台开始培养自己的音乐人，并探索很多音乐互动模式，比如LOOK直播、播客、音乐游戏类的K歌房。
网易云目标用户分两类：（1）内容发布者：音乐人、主播；（2）内容接收者：听众。
前者注重展示自己，希望获得关注和收益；后者则是为了获得听娱享受，所以平台为了满足各类用户的需求和增强他们之间的粘性，产品更注重用户玩法和互动，线上娱乐性较强。
Q音和网易云的产品定位、用户需求不同，设计策略和方式也有所差异。
四、功能交互设计
（一）亮点设计-动态音乐视频播放页
最初Q音播放页是以传统的音乐专辑封面进行设计，把「音乐影片」播放功能放在了「更多」工具栏的第二层级中，但现在它把影片模式这一功能提前，作为默认开启的音乐视频。它为什么会这么做？
1、设计目的-解决什么问题？
原因是要音乐视觉化，把声音和画面结合让音乐“看得见”，听的人有代入感，他们能更加直观地感受歌曲的意境，也更容易理解这首歌的含义，在短时间内产生共鸣。比如，在案例截图中，仅通过一个表情，就能很快把人带进这首歌的情绪；再结合歌词，一下就能明白歌曲想表达一个什么样的故事。
画面带来的感染力和冲击感是很强的。当用户对音乐产生兴趣时，他们会下意识会去寻找和了解与这首歌相关的更多内容。
它带来的价值是：
（1）从产品角度来说，就很容易推广和分配音乐资源，为用户做推荐，引导他们发现其他优秀的音乐作品。甚至可以在此活跃节点，针对用户的听歌体验推荐一些专享的会员服务，也更容易被用户买单。
（2）从用户角度来说，也能满足欣赏音乐的需求，获得一次丰富的视听体验。
2、设计结构-音乐视频播放页如何设计？
（1）选择性剪辑重点内容，用短视频形式展示
目前平台的音乐视频主要有两种内容：MV、影视作品。它们的共同点是：时间长，具有故事性，一般是横屏的中长视频。但一首歌的时间只有几秒-几分钟，很难在短时间里表达完整的故事，而且横向的画面在手机竖屏听歌的情况下很难被看清，影响观看体验。
所以Q音的做法是：
①重点挑选人物场景，把精彩的片段串联起来，接近故事的完整性；
②对于很难表达歌词的地方，就用少量写景写意画面过渡；
③通过全屏放大画面细节，确保用户在竖屏听歌的情况下，用短视频的方式快速看到关键的内容，进入到歌曲的气氛中。
（2）优先引导视听体验操作
因为每个人对声音的理解和承受度不同，声音的高低快慢、设备材质，都会影响人的听歌感受。如果能设置一个符合用户心中理想的声音，再结合视频画面，会给他们一种身临其境的感觉，也能提升听歌的质感，很符合听歌的需求场景。
针对这样的需求，Q音提供了一个定制化的个性服务「银河音效」功能，帮助用户建立自己专属的声音。而音效本身也是个会员增值服务，当它触达用户活跃的需求场景时，用户愿意为听歌体验开通付费会员的购买意愿就会很强，所以在Q音在工具栏设计中把音效的位置靠前，让用户注意并使用它。
所以，从Q音播放页的设计能看出，产品很关注音乐的播放质量及用户感受，并且注重在听歌路径的关键节点引导商业转化。
3、问题与优化
音乐视频播放的目的是为了让吸引用户听歌，发现更多的内容。目前播放器采用TAB文案切换的导航结构来展示内容，优势是清晰、有独立的页面，扩展性好；缺点是有隐蔽性，一般合适次要的信息展示。
而人在看视频时，视觉的中心点一般聚焦在屏幕中间，这是用户容易触发点击的区域。从用户点击短视频是为了想了解更多内容的需求来说，当前区域可以作为引导观看视频完整版的入口。
但现在的点击交互逻辑是，点击中间屏幕后突然切换到专辑封面，和用户的预期不相符，也很难找回切换动态视频的入口，需要重新打开工具栏开启播放影片才能恢复原来的状态，引导用户观看的视频的路径存在问题。
优化点：
①根据用户心理预期，点击后短视频区后，在当前页底部滑出相关的视频列表，既不会打断当前听歌播放的节奏，也能让用户自由选择观看内容。其实这里也是对应了原有音乐封面中右下角的小视频推荐，只是内容展示的场景和交互方式不一样，但观看的体验是一致的。
②如果视频内容和封面专辑有关系，可以在旁边有明显的图标点击切换，减少用户对页面变化产生的误会，这比只用小标签标标注视频更容易让人理解。
（二）好的功能设计-音乐搜索
现在智能搜索的模式已经很常见，当用户输入关键词时，产品就开始根据你听歌的喜好、历史浏览数据、大众热词综合显示结果，所以搜索解决的已经不再是找歌的问题，而是更智能化针对不同的人做内容推荐。但是搜索有多种场景，不同的人、搜索的习惯、环境不同，得出来的结果的也会不一样。
1、用户搜索场景
（1）精确场景
用户清楚知道自己想要什么，输入的关键词比较完整，可以直接定位想要的答案。比如：要听某个歌手的歌，搜索词通常为“歌手+歌曲”组合格式；
（2）模糊场景
①知道自己想要什么，但因为懒、所处环境限制（路上/学习工作）、其他原因，不愿意、不方便写完整的搜索词 ；②用户不知道想要什么、不知道完整的信息。
他们都有一个行为特点，输入的关键词比较零碎（比如仅歌手/歌名、某个词/某句话），需要从结果页再次寻找答案。
第一种精确场景比较好理解，但更多人的还是属于第二种模糊场景，因为不会有人愿意花时间去研究一个复杂的关键词要怎么写，他们更愿意自由地输入，所以不同的词和完整度都会影响结果。为了让答案匹配用户查找的需求、减少筛选结果的时间，平台需要设计搜索的逻辑，对零散的搜索词做解读和过滤。
2、设计逻辑
（1）策划场景，优先匹配用户关心的内容
比如，搜歌手为例。在结果页中策划了音乐场景，展示歌曲、视频、专辑，满足用户线上听歌的需求；还策划了O2O的场景，比如歌手近期的演唱会、扑通小组。为什么这么做？
原因就是考虑到粉丝用户有了解偶像、寻找同伴、能在线下组织应援近距离接触偶像的需求。
所以在用户模糊搜索的情况下，平台尽可能形成一个线上到线下完整的听歌服务。根据用户的需求，分类展示他们想看的结果；同时，搜索作为另一个活跃的高频节点，在这个环节推荐专辑、演唱会，可以增加宣传和曝光，促进用户订阅、票务购买。
（2）确定场景穿插的位置、信息优先级
要怎么确定？主要是根据关键词与用户需求的相关性，结合商业收益的规则来定。比如：
①搜歌手名字，默认判断用户是要了解歌手这个人，优先展示人物最新的动态信息，再展示单曲列表。
②搜歌曲名字，默认判断用户是要听这首歌。但在曲目多的情况下容易出现重名、翻唱的情况，为了解决用户选择困扰、平台推优资源，以及现在推崇的知识版权，平台优先展示价值权重较高的信息来匹配结果。比如人气播放量较高的原创歌手、专辑MV这类音乐内容，Q音首先推荐当下年轻、热门的正版音乐，从新到旧排序单曲，从细节上过滤干扰信息。
（3）自动补齐联想词，预判用户意图
Q音把联想推荐融合在搜索里，当用户在结果页选择播放一首歌、并对这首歌有兴趣时，此时他们会产生两种行为：一种是进入歌曲播放页浏览详情，另一种是继续使用搜索功能查找关于歌的信息。但是这些操作会增加用户找歌的时间，听歌路径也会变深。
针对这个场景，平台设计在结果页中，当用户触发一首歌时，自动根据这首歌展开二次相关的搜索词，比如它的专辑、歌手组合、相似歌曲，这些都是和音乐关联性较高的内容，帮助用户更具有指向性地寻找结果；同时，这个设计也是平台对音乐资源做更细致的分配。
3、问题与优化
针对精确搜索的场景，既然用户搜索词完整，那就应该减少他们操作路径和时间，直接看到结果。目前是通过进入结果页找答案，路径较深。
优化点：
可以在读取关键词时，搜索下拉框直接显示播放，用户不需要进入更深一级的结果页就能完成听歌任务，提高用户转化率。这样的设计，也适用在模糊搜索下给用户做播放推荐，比现在用标签标注的视觉引导更强烈。
