一、体验环境
APP版本：1.3.0
设备：iphone7 ios11
二、产品简介
网易蜗牛读书致力于为热爱阅读的用户提供沉浸、简洁的电子阅读体验,并希望与用户一起构建起立体化、全方位的移动阅读社区,满足不同阅读层次用户的个性化阅读需求。
上线时间：17年2月28号
Slogan：每天免费读书一小时
三、行业背景
3.1移动阅读市场规模
根据界面新闻的数据，近年来移动阅读市场规模不断攀升。市场发展背后原因有：1.国家近年来出台网络书籍版权维护方面的政策，让移动阅读行业能健康发展。2.2016年下半年以来，互联网迎来了“内容付费”的时代，越来越多的人愿意为知识付费。
3.2行业竞争现状
市场总结：1.移动端阅读市场行业规模巨大。2.市场中85%产品主打网络连载小说，很多产品的热门主要以网络连载小说为主。3.以主打传统文学的社区很少。
目前大多的网络连载小说都是快餐文学，鱼龙混杂，难有健康的发展。阅读传统文学的读者并不少于阅读网络连载小说的读者，目前在传统文学方面的社区来说，比较少，所以类似网易蜗牛这类主打传统精品文学的app开始占据市场。
3.3排名趋势
3.3.1ios
分类排名为55，当前版本评分高达4.8，总评分是5分。
在17年初期，产品处于探索期，功能迭代主要是优化体验、修复bug。到V1.1.0时上线了社交相关功能，用户数开始稳定上升，6月份之后用户量爆发，产品进入成长期，之后的迭代主要是修复bug。
下载量在今年5月份的时候有一个快速增长的趋势，但是下滑也很快，下载量估计为93.2万左右。
3.3.2百度
在百度搜索指数方面，在产品的初期，搜索指数有一个大幅度的增加的情况，到后期都是呈现一个比较平稳的状态。
四、产品层
4.1产品定位
按阅读时长付费的具有社交属性的移动端阅读APP。专注于优质出版社的书籍、深度阅读。采用按月度时长付费，并且可以通过阅读时长来赚取蜗牛壳来兑换电子书。并引入领读人（书评书单）、问答机制，并且努力构建立体的，全方位的社区，满足不同层次用户的不同需求。
4.2用户定位
目标用户：
领读人：1.在自身的行业有一定的影响力，想提升自己的影响力。
2.某类书籍的阅读的发烧友，具有一定的见解。
读者：1.休闲型阅读用户，利用碎片化的阅读时间，无明确的阅读目标。
2.目的型阅读用户，有明确的阅读目标，集中型阅读。
4.3产品结构
4.4核心功能
核心业务逻辑：找书--->看书--->写书评
从业务流程中提取到的核心功能：阅读器、书城、书评、书桌、问答、购买阅读时长。
4. 5关键页面
（1）领读页
以卡片形式展示，内容为一些专业的书评人对书或者书的作者的评论和心得。分类为书评、书文、书单、问答、任务、书籍、新书上架、涨知识等，其中还有一些专栏，比如：怼书专栏、大咖荐书、跨学科问答、新书上架等。
意义：对于大部分的普通读者都是休闲型阅读用户，对于他们来说，可能一开始不太知道或者了解哪些书适合自己，盲目的随便挑一本书阅读可能会使效率比较低下，很难遇到合胃口的书籍，对于领读人来说，领读人给普通用户有针对的推荐书籍，讲解书中的一些精髓并且看法，会给这些用户大致的了解这些书籍的内容，书单更像是网易云音乐的歌单，而不是传统的专题形式。专题不过是给一批书加上相同的标签而已，书单却有详细的介绍说明。并且读者和领读人之间可以交流，促进了用户活跃度，增加了用户粘性。
（2）书城
这是移动阅读类APP的基本功能之一，承担书籍分类和检索功能。
网易蜗牛读书在搜索结果页上的结果优化并不是很好，目前还是有比较多的书籍是并不能搜索到的，这也使得一些用户的体验并不好，不能满足不同用户的基本的阅读需求。还有在一些未能搜索到的书籍，并没有一个方便的反馈机制。在把没有的书籍反馈给官方，并没有一个很好的效果，在书籍上架应该把这个消息反馈给用户。
另一方面来说，网易蜗牛读书分类功能比较单一且不同分类之间存在重合，分类功能优化可体现在两个方面，一是基于目前的分类，进行分类的明确定义，确保不同分类之间不存在相同书籍的重合；二是增加有新意的分类，比如热搜类、新书类、好评类等，引导那么带有不确定性阅读的用户，进一步增加用户黏性。
（3）书籍详情页
该板块包含以下模块：作者信息（点击查看作者简介及作者写的书）、在读人数、书籍介绍、目录、问答、相关书评、猜你喜欢、版权信息
在书籍的详情页面，更多的展示问答的模块，一个人提出问题，大家都可以回答，就像形成了一个社区，大多数的问题都是“xxx是一种怎样的体验”，其他问题大多都是围绕书籍的内容进行展开，鼓励用户回答，发表对书籍的看法。相比起之前的版本，用户会更加容易的把心理所想的一些东西表达出来，用户粘性和活跃度大大增加。
（4）书桌
蜗牛读书的书桌只能放三本书，其它的书籍都放入我的书桌里面，这个功能会使得用户会比较专注于当前的三本书。具体的书籍还会显示阅读的进度、一起读的人数和回答数，这类功能更加促进了用户之间的交流。
（5）阅读器
该板块除了基本的阅读内容外，还包括：购买时长、问答、分享、书签、目录、进度、文本设置、划线、笔记、词典、搜索等。该页面把提问按钮放在了右上角，极大的方便了当用户在遇到一些思考的时候想提问或者回答这一行为。
笔记：可以贴标签，自定义标签内容和笔记的样式，这一功能做到了精致化的需求。
词典：可以中英文互译、专业名词解释等。
划线：用于标注重点，并且可以在我的页面可以看到，如果划线比较多，也可以进行关键词的查找或者按照书名、书本的章节进行查找，很好的解决了这一类的问题。
按阅读时长付费：现阶段提供了每天一小时免费读功能，此举目的在于培养用户习惯，有了“一小时免费”的诱惑，用户读书时间会慢慢增长，读完一小时后购买时长继续读的付费意愿也会增强。虽然这种策略盈利不如传统的按内容付费，但提供了差异化的功能，很能吸引用户。
按阅读时长付费的功能一定程度上解决了买了书不读的问题。很多人一看到好书就买回来，然后放在书架上吃灰。其实这种行为只能用来缓解自己的焦虑感，除此之外没有任何裨益。他们有一种“我拥有的书越多，学识就越渊博”的错觉，买书不过是为了满足自己的占有欲、虚荣心。在规定时间内阅读不像“买书”这种行为一样的安慰剂，而是扎扎实实的学到了知识，有所收获。
一小时的免费时间给了读者一种心理的紧迫感，加上阅读页面的一些倒计时的功能，会让读者更加专注的去阅读，大大的提高了读者的效率，这也使得用户体验更加的优化。
蜗牛读书对于普通用户来说，是按照小时数来算，就算这段时间没有读书，以后的每天也还是有每天一小时的读书时间，但是对于付费用户来说，如果在购买了一定的天数之后，恰巧这类用户在这段时间内并没有空去阅读，而过了这段时间，购买天数失效了，用户会觉得他所支出和收获的相差很大。这与蜗牛读书的初衷相差有点大。
6. 迭代记录
五、小结
5.1产品亮点
1.领读人功能，为用户提供了专业人士的阅读观点便捷用户找到自己喜欢的书籍。
2.精简的书桌功能，创新的收费功能，很好的培养了高效率的深度阅读用户。
3.笔记功能，在细节之处鼓励用户进行复读，产品理念深入细节。
5.2待改进点
基本型：
1.书籍的搜索优化，对未能搜索到的书籍进行方便的反馈。
2.分类功能优化，相重复的书籍和想重复概念的分类优化。
3.书库书本并不是很多，需要不断的上架新书，满足不同的用户。
4.领读页面的更新频率比较的慢，用户可能比较慢找到自己喜欢的书籍。
期望型:
1.听书功能的实现，可以满足一些有这种喜好的用户或者是一些由于自身原因没有办法阅读的用户。
2.智能推荐书单功能，根据用户的喜好，可以展示在书桌上。
