1、产品体系在我们当前的经营中起了举足轻重的作用。
2、一线客服是新店开张,给客户的产品一定要足量足秤,让客户感觉到多,占便宜。二线售后是服务连单,给客户的产品一定要优质有效果,让客户真心满意。一线是花钱赚吆喝的,同样的产品在二线一定要比一线低价、让利、免费送,只有这样才有高的客户满意度。而公司盈利,靠的一定是客户从来没用过的"神秘产品"。
3、总结:凡是客户用过的产品,包括速效产品,一定是要不断让利、赠送的,这是为了提升客户满意度;凡是客户从没用过也查不到的"神秘产品",一定是高毛利帮公司赚钱的。速效产品与神秘的高毛产品,两者必不可少,缺一不可。这才是最佳的模式,合道,合法,合利。