01
我是S医院的一位普外科医生，他是我的一个朋友的朋友，姓徐，确切的说他是我的一个病人家属。彼此没有见过面，是朋友拉了讨论组后认识的。
上个礼拜下班时，好哥们胖子忽然拉了个讨论组，把徐和我拉了进去。
胖子：“臻，他是我的朋友徐，他父亲想转院来你们医院，但是担心你们医院不支持医保，你帮忙问问看呗。”
我（私信了下胖子）：“招呼都不打下，你以为我是院长啊，(#‵′)凸”。”
不过回头就在群里聊了：“你的医保是哪里的！”多年的打字习惯让我更多的时候选择感叹号作为结尾。
徐：你好，打扰了，我老爸想转诊到贵院。是这样子的，他胆管结石还有肝炎，转氨酶和转肽酶报告显示很高，县城里的医院已经住了半个多月了，指标都没有降下来，偶尔还伴有腹痛发烧。最后县里的医生建议我来城里看看。”
“是哪里的！”公交上的颠簸促使我说话更加简短。
徐：“我老爸初步诊断是肝炎，还伴有胆囊结石。”过了会儿，“哦，不好意思，是xx县城的农保卡。”他终于知道我的意思了。
“那行，我等会儿帮你问问，一般来说省市级医院都会支持医保的！”我直接回复了他。
“恩恩，非常感谢。”
切换到通讯录，找到了医院门办张主任的电话，张主任给出的答复是支持医保的，但是不同地区具体的政策还要咨询下地方医保局。于是我在微信里直接回复了他，“支持你们县的医保的，不过最好你打一下医保局的电话转问问县医保，然后备个案什么的，也顺便问问报销比例！”
过了几分钟他回复了：“谢谢了，本来已经准备来你们医院的，但是同事说新开的医院可能农保还不支持，所以下午的时候就问了12333，他们反馈贵院暂不在他们的医保报销名录里，可能是这险种比较特殊吧。因为后续可能需要住院手术，费用报销这块也在考虑之内的，还请见谅。”
“恩！知道的！不过我们医院跟Z医院有合作关系！如果患者因为医保问题！都会转院到z医院的！Z医院你知道的，放心吧，我们都会替病人考虑的！”我把医院的情况跟他说了一遍。
“那，那你这边能帮忙安排床位吗？因为来之前老家已经挂了十多天的盐水，我担心老爸下来等床位的时间会耽误他的病情。请理解下。。。”似乎这才是徐的目的，这个忙帮起来还不简单呐。
“恩，床位这个我还真确定不了，如果这边有空床肯定会安排你住进来的，如果没有空床，那就需要等的。这个没办法！”我给他打了预防针，毕竟医院床位的紧张是有目共睹的。
“那行，那我过去式挂肝胆胰外科的号吗？”徐开了语音回我。
“直接就外科了！应该先内科呢（捂嘴笑）”为了缓解下气氛，我打了个差。
“恩，我也不懂，那就听你的了哈。”
退出微信，我又一次翻起了内部通讯录，这次打通了内部的感染科主任的电话。我把患者情况跟主任做了汇报，顺便把患者的报告给她发了过去。主任很用心，过了几分钟就给我回了电话并给了治疗建议。
“hi，主任给我回电话了，他说你父亲的转氨酶情况还好，这种情况建议带口服药回家休养一段时间再来做胆结石手术，还有这种情况也不需要住进Z医院。你看看怎么样？”回了消息，一直等到晚上11点，还是没有等到徐的回复。于是我转头给主任发了一条短信：“主任打扰了，患者家属还没有反馈，明天再给您反馈吧！”
02
早上醒来，躺在床上的时候，徐来了微信，“昨天太晚怕打扰到你休息，所以没回复，是这样子的，我父亲胆结石最近会疼，然后伴随着发烧。之前检查医生推测是胆结石进入胆管了，后来一次B超检查说是胆管里没有结石了，但是胆管下半段又有阴影，他们也说不准。那如果近期我要转过来的话，可以先挂主任的号吗？然后如果需要住院再转Z医院，对吧。”
“昨晚还一直等你回复！”或许是为了发泄下不满吧，皇上不急太监急，我就发了这句话过去。
徐似乎意思到自己的慵懒和不上心，连忙来了句：“抱歉，不好意思。”
“恩，你赶紧把病人的主诉还有目前的情况再整理整理，一起发我，我帮你再跟主任沟通沟通下。”
过了一会儿，徐就给我发了一串文字，是他父亲病情的主诉。我回头就把主诉转给了主任，等待主任回复。
赶回S医院后，就去主任办公室转了一圈，但是没人。再一次给主任打电话时，听到了忙音。我就回到自己的工位上忙其他事情了，一天过去很快就过去了，徐的事情我还没有找主任确定。
晚上，这一刻好像距离徐的父亲住院已经20天了，徐来了微信：“不管怎么样，下次海底捞！”这还挺懂人情世故的。看完了微信我才想起来住院这事儿，再一次打通了主任的电话，主任表示会推荐医生给患者看。我把意思传达给了徐，希望他不要着急，有消息会进一步通知他。
过了四天，徐来了微信，“那个，我通过其他关系已经安排我父亲进Z医院了，所以就不劳心您帮我打点了哈。非常感谢。”
我看到微信，顿时不知道怎么回复他了，虽然中间我联系了一次主任，但是在开会，就这样一直到今天。“不好意思，没能帮上忙！”我似乎不知道说什么了。
“你已经帮了我很多了，改天约你吃饭。”徐越发让我感到困惑和尴尬。
03
礼拜二中午，正在吃饭，微信里推送过来一条徐的语音，原来是Z医院的主治医生在经过两天治疗后要求徐的父亲明天出院，因为医生觉得徐的父亲暂无大碍，胆结石也不需要手术，所以回家休养保守治疗，过个半月肝功能稳定之后再来城里做手术。
徐想不明白，这个主任医生连B超，ERCP等都没给父亲检查，怎么就能让他们出院呢？还说会术后容易复发。当时听完，我想徐可能在转院时就应该了解过手术相关治疗方案了，马上给他回了一个电话。
“你现在看的医生是内科医生吧？内科医生可能不会关注胆结石这个，建议请个外科医生会诊。”
“恩，是的，我现在的主任医生是肝病科的专家，问题是现在来Z医院还没有做任何检查就请我们出院，如果给我老爸做过检查，然后得出不能手术我还能理解。现在我真的无法理解。难道Z医院作为全国前列的医院真的这么神气嘛！信不信我去院长哪儿告他去。”
“我能理解你的心情，对了，你父亲肚子还疼吗？如果是这样子的话可以要求会诊的。只能这样子了。”我把自己能想得到的方案提了出来，因为不在自己的医院，我能做的好像也不多。
“我这次带我老爸下来有两个目的的，一个是希望把肝炎看一下，还有就是把胆管结石排出下，你也知道胆结石掉进胆管那是危险比较大的。但是医生说了，又不痛没事的，我说他痛到发烧跟你反馈的时候你注意过吗？你给他开过药吗？然后主任他说我这么急着想做掉，肝功能指标都还没稳定，手术有危险。那我反问他：那你这么急着让我爸出院是几个意思。”徐说着说着语速快了很多，完全没有搭上我的话。
“听主任的，做个好病人吧！”可能是看多了医闹，心理总是一惊一砸的，在担心徐会做出不理智的行为，我还是用了很苍白和无力的声音说出了这句话。
“恩恩，”电话那头沉默了了一会儿，“我知道的，我就是想跟医生确定下老爸的肝炎情况，然后再排查下胆管结石这个危险因素。我并没有质疑医生的专业水准，只是无法理解，医生在没有完全给病人做完检查就让人家出院，这是什么道理？如果这样子，我还不如在小县城里看病算了。”很快他就挂断了电话。
大约过了十几分钟，徐再一次把电话打了过来：”话说回来，我能理解医闹中病人家属的心情了，像我这种受过高等教育的人都会产生危险的冲动，何况他们呢？不过我开始明白，还是红包管用些。”说完他挂断了电话，留下“嘟嘟嘟”的声音。
我放下手机，内心的那根绷着的神经总算松了下来。就这样持续了几天，看他微信里的状态好像自己想办法转科室了。我想评论，但是好像不知道该说什么了。
他的状态是这样说的：更多的理解和包容。
