百年老店丰田软实力文化基因探寻

题语:从德川家康、三河武士直到丰田佐吉、丰田喜—郎所—脉相承的思考基因——


   丰田近日宣布成立一家专注于研发人工智能和机器人的新公司——Toyota  Research Institute,新公司一部分位于斯坦福大学附近,另一部分则将设立于麻省理工学院附近。至此,丰田布局机器人和无人驾驶领域的战略即将进入全面落实的阶段。

    丰田(Toyota Motor)2015年1~9月集团整体(包括大发工业和日野汽车)全球销量为749.8万辆。一直以来,销量与丰田不相上下的德国大众(Volkswagen)同一期间的销量743.8万辆。2015年1~6月,大众曾一度超过丰田,位居世界第一,但1~9月丰田再次反超大众,跃居首位。

   作为一家居于传统行业的老字号百年老店,在第三次科技革命浪潮的冲击之下,丰田汽车却始终傲立市场大潮的前沿,除了凭借着稳健踏实的经营作风之外,深入这家公司骨髓的文化基因究竟是什么呢?

知悉丰田的人都知道丰田有个著名的“丰田生产方式”——即Toyota Production System,这是该公司核心竞争力所在。而研究TPS的人都无法回避一个重要的因素。那就是——现场主义。


丰田现场主义是“丰田生产方式”之父大野耐一先生提出来的。大野耐一, 1912年出生于中国大连。也许基于这个原因,他给人感觉十分憨厚纯朴,满脸写满中国东北式的善良。

他从丰田公司的车间主任一路走到丰田副社长的职位。不管后来他怎么飞黄腾达,平步青云,给人的感觉始终是淳朴的中国东北汉子和一个日本制造工厂的车间主任。他不会变。虽然他后来已经是一本畅销书的作者,虽然这本畅销书被美国人偷偷地拿去翻译偷师,虽然福特研究他这本书,通用也学习。大野耐一依旧如故。

一个人能够活得如此从容笃定,是因为他拥有自己笃信的精神支柱,这个支柱同时也强有力地支撑着丰田公司,成为隐匿在丰田管理模式背后的秘密。

大野先生的现场主义所倡导的现场力包括「五S运动」:整理(Seiri,让现场变得有条理)、整顿(Seiton,将做事方法加以调整)、清扫(Seiso,将现场的废物除去)、清洁(Seiketsu,让现场会用到的器具变得光洁亮丽)、教育(Shitsuke,让现场员工了解未来的愿景与策略)。

在大野耐一先生的那本名为《丰田生产方式》畅销书中有这么一段话:“我是彻底的现场主义者。因为我从年轻时起,就在生产第一现场中,不断磨练长大的。后来我作为副社长,负责企业经营管理,就更不能离开生产第一现场了,因为现场是企业的主要情报来源。”

“与其成天坐在副社长办公室里冥思苦想,还不如到生产现场的各个角落中转转,直接获得第一手的生产信息,感受最直接的刺激。一直处在现场的话,就能够从那里获得满足。现场主义正符合我的个性。”


事实证明,现场主义也符合丰田的个性。更符合整个日本制造业的个性。甚至是全世界汽车行业和制造业的个性。

   现场,有第一手的原材料,有最真切的声音,有最真实的信息,最原汁原味的东西。作为不同于现场流水线的工人,这些来自最前线的东西会给领导者带来最倾向于正确的判断,从而做出最可行的决策。

   后来,日本的企业一直以来都身体力行着始于丰田、始于大野耐一的“现场主义”。而觊觎日本丰田公司管理经验的美国汽车界,包括福特公司更是奉丰田现场主义为圭臬。研究之,学习之,仿效之,执行之。

   现场主义就是“行胜于言”。就是到鲜活的现场,肯蹲下身去。不要总坐在一个人的办公室里,开漫无边际的会,一个个地找人来沟通,看厚厚一摞的废纸,还要在上面签字盖章,这样远离现场,纸上谈兵,极度不利于管理,同时还容易腰间盘突出。

   保罗肯尼迪(Paul M. Kennedy)在其著名的《大国的兴衰》一书中,曾有一句话掷地有声:“现场主义是伟大的指导者。”

   百年老字号丰田汽车在骨子里流淌着现场主义的文化血液的同时,又以企业发源地——日本三河地区历史上所形成的独特的地域文化为切入点,总结出当地人从德川家康、三河武士直到丰田佐吉、丰田喜—郎所—脉相承的思考基因——质实刚健、勤勉力行、清贫蓄财、质素俭约、深谋远虑、家内安泰,其中所蕴含之精华,对于一个民族,一个国家,一个企业,一个家庭,一个人都值得细细品味琢磨。

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