作者:郭力
出版:人民邮电出版社
会议中,当你正滔滔不绝时,领导打断你的话,不知道你要表达什么意思;提交给领导的工作方案被驳回,思路不完整,逻辑不清晰;与同事合作交流,对方不理解你的表达意图……
以上种种,可以看出,作为职场中人,在日常交流和汇报工作过程中,有效表达是重要的实践能力。
那么,有没有可以事半功倍,让职场中人都能够逻辑更清晰、表达更有力量呢?
《金字塔表达力:用麦肯锡方法提升写作力和演讲力》就是注重底层思维逻辑,用金字塔原理,来解决思考、写作和演讲方面的表达问题。
作者郭力拥有20余年人力资源和人才发展管理培训经验,曾在全球500强欧美咨询从事员工培训工作,还开发在线培训管理系统“职场给力互动课程管理系统”等。
在本书中,作者拆解了麦肯锡结构化思维底层逻辑,运用120个要点图解和21个表达场景,充分展示金字塔原理:结论先行、归组分类、逻辑递进等。
1.学会运用金字塔原理梳理,分析事实和观点
金字塔原理最基本的结构是一个中心论点,三个支撑分论点。其目的是为了让语言组织更富有逻辑性,让说者表达更清晰,让听者能懂所听到的内容。
既然是收集信息,那么就会存在真伪之分。要想辨别真伪就要明确什么是事实,什么是观点。
事实可以从5方面判断:客观、理性、真实、可证、不可否。
观点也有5个特征:主观、感性、个人偏好、不可证、可不认同。
作者在书中提及,在为写作或演讲收集信息素材的时候,我们要收集的是事实,而非观点。客观存在的事实才能论证写作和演讲中要表达的观点。
比如,某员工每个月的业绩都不达标。
这句话基本可以确定是一条真实的信息,因为可以通过内部考评体系求证。
再比如,“我很喜欢某某,所以,我觉得这件事某某去做才合适。”
这句话明显带有主观倾向,观点片面,用词偏激。
我们在处理收集到的信息时,要明确是事实还是观点,要找到原材料事实,才能帮助我们思考问题,分析问题。
2. 学会梳理信息的四个步骤,让你更高效地表达
信息化社会,电子产品的普及,让人们获取信息的方式越来越便捷,就容易迷惑于信息爆炸的时代。
针对每天接收的大量信息,有必要进行梳理。作者认为,信息梳理最简单、最有效的方式就是运用金字塔原理。
以下四个步骤方便梳理信息:
其一,依据大脑原理,进行分类。
人脑有一个本能就是把接收到的外界信息进行整合归纳,这也是人类思维的规律。
比如,当我们看到这样一组词汇:香蕉,毛衣,桃子,葡萄,牛仔裤,卫衣……大脑自动把他们分为两类,即水果和服装。
这种分类方式,可以帮助大脑提升记忆力,使信息之间更符合逻辑,也更有条理。毕竟,短时间内,大脑记住的信息有限。
其二,寻找信息之间的共性,合并同类项。
按照上述方法对信息归类之后,如果不对这些信息进行共性的总结,那么还是单独存在的信息。
比如,有这样一段文字叙述:小李刚成为一名课程顾问,他了解到自己的工作内容包括收集与课程相关的资料,招募助教,设计课程内容,主持开班和结课仪式,更新课程内容,设计学习活动,安排培训日程,对新助教进行培训。
经过对这些信息进行共性的分析,可以归为三类,包括与课程内容有关,与助教有关,与学习活动有关。
合并同类项之后,可以分为三组内容:
A 更新课程内容,收集与课程相关的资料,设计课程内容;
其三,找到信息之间的逻辑关系,得出结论。
如果把这些信息简单归类之后,没有建立逻辑关系,那么这些信息还是独立的个体。只有找到他们之间的逻辑关系,才能得出最终的结论。
在第二点之中,合并同类型之后,这些信息之间仅是表层思维,要想有深度思考,就要对信息进行推理,找到信息之间的逻辑关系。
设计如下:
设计和更新课程---收集与课程相关的资料,设计课程内容,更新课程内容;
设计与实施学习活动---安排培训日程,设计学习活动,主持开班和结课仪式;
招募和管理助教---招募助教,对新助教进行培训。
经过这样的设计之后,就可以把这些信息按照逻辑顺序排列,梳理清楚,方便记忆。
其四,构建金字塔体系,结论先行。
有研究表明,让对方理解的表达方式是先提出核心思想,再列举具体信息,即自上而下地表达。
也就是前三个步骤都是为金字塔体系服务的,构建逻辑清晰的金字塔机构,在写作和演讲之前很重要。
如果让读者或者听众,在表达信息中自己去寻找逻辑关系,就会不知所云,也就缺乏继续读下去或者听下去的兴趣了。
因而,在进行信息梳理时,我们要遵循金字塔原理,“结构先行,自上而下”,从而搭建逻辑清晰的金字塔结构体系。
3.学会运用金字塔原理,让你的写作力一鸣惊人
无论是工作还是生活,我们都离不开写作,小到便签,大到文章。
如果我们能运用到金字塔原理,就会帮助我们解决写作中的逻辑思维混乱,词不达意等问题,从而实现高效写作。
作者书中提到,高效写作从搭建金字塔结构开始,即“结论先行-提出疑问-给出答案”,简单来说就是“是什么-为什么-怎么办”。
比如,我们打算写一篇文章,结论是“时间管理可以提升工作效率”,那么,读者就会探究为什么这样说,然后就继续往下阅读,寻找答案。
按照金子塔结构的逻辑,“时间管理可以提升工作效率”的原因可以分为“合理分配工作时间”和“改善拖延习惯”。
如何解决呢?
针对“合理分配工作时间”问题,可以制定工作计划,运用时间管理四象限法则来完成;针对“改善拖延习惯”问题,可以用番茄工作法和时间限定法。
金字塔结构的逻辑清晰,有助于读者按照写作思路思考和提出问题,寻求答案,提升阅读的兴趣。
思维有逻辑,表达有方法,那么让别人理解你的想法,就是一件很容易的事情。
在收集过程中,要多注重事实的积累,这样,当我们表达时,就会更有说服力;对信息的梳理要讲究步骤和方法,构建“结论先行”的金字塔体系;要培养写作力,更需要底层逻辑来支撑,让文章更有层次感。
《金字塔表达力:用麦肯锡方法提升写作力和演讲力》运用科学的思维逻辑,也就是金字塔结构化思维,实现精准表达和高效写作,让职场中人“想清楚,说明白”,解决职场中沟通和表达不畅的问题,从而提升自我表达力,在职场中脱颖而出。