2018年9月4日星期二,晴,气温偏高
晚上点开[得到]APP,赶巧了正好赶上罗辑思维的公司会议直播。
很长时间没有静下心来看直播了,赶上了正好是晚上八点钟就看呗。罗振宇这个胖主播依然是他一如既往的睿智风格,说事情总能紧紧抓住要点,一上来就围绕“知识付费”与“知识服务”较劲,申明自已是“知识服务”而非“知识付费”,还不惜在镜头前唾上一口。“知识付费”与“知识服务”虽然是两字之差,但是差之千里。付费意味即时交易,要的是短期利益,而服务则意味着要以用户为中心,追求长期的可持续收益。
这其实是两种截然不同的思维模式之分,前者是资源思维,后者是用户思维。
资源思维,顾名思意就是以资源占据为手段展开作业的思维模式。这种思维侧重于对资源尤其是垄断资源的占有,进行无选择性交易,对用户端是利益的攫取而非价值的创造。用户思维与前者恰恰是相反的。用户思维的核心是为用户提供利益或创造价值,这里面提供和创造的利益价值是在资源思维认识的资源框架之外的。这句怎么理解呢?资源,现有资源,就是已经存在的人们都已认可并接受的东西,比如矿产、土地、现金等都是。而在这些现有资源之外的资源也就是我们所说的创造性资源了。创造性资源在成形之前是隐形的不确定的,需要生产者与用户一同参与发掘。那么,用户凭什么要跟你一快去干这事呢?这就需要用户思维来激发,调动其他人的热情与潜能。
罗辑思维最早是在2012年年底开始在优酷上线第一辑免费脱口秀节目,好像是说关于世界末日会不会到来的内容,然后开了微信公众号聚粉,然后半年后搞了个社群收会费,铁杆粉亲情粉一收竟然收到了八百来万块钱,惊艳四座。我就是在那个时候被刷爆朋友圈图文消息吸引住眼球的,一不小心跟着罗胖的声音走到了今天。从在罗辑思维微公号里买纸质书,到现在的[得到]听音频买电子书。
罗辑思维公司能够形成如此强劲的引力内核,主要表现在三个方面的到位。
第一、是产品定位到位。采用类似单细胞生物似的单点突破,切入市场。罗胖本人是央视节目主持人,有着十几年的节目策划组织经验,高知人士。他自已也热爱和擅长知识文化类内容,又正好赶上移动互联网的崛起风口,踩在了时代趋势的节点上。
第二、用户的分类聚合能从底层开始渐进累加。从罗辑思维最早的脱口秀节目的几个粉丝,逐渐累积到几十万上百万上千万。罗胖每天早上六点半的发语音,雷打不动,坚持了四年之久。以及在社群里各种商业模式的尝试,都是在快速迭代试错。
第三,“人事合一”的团队建设到位。罗辑思维的几个创始人都是高知,兴趣爱好与个人理想都跟公司的事业理想紧密契合,愿意将“知识服务”做为毕生追求,后续团队扩大也是以为中心吸纳小伙伴。比如公司里许多新人的加入都是从粉丝中招募,其中著名案例听说罗胖自已在节目里说,有个大学生从大一开始每天跟随罗胖微信公众号里发的60秒语音翻成文字发在自已的微博里,笔耕不辍,坚持了四年,感动了他便向她发出了实习邀约。
这三条归纳总结起来很容易,但是能够真正弄明白其中的道理不容易。因为这里面其实更多的是体现着一种朴实的钝感力。
钝感力长得“傻大黑粗”远没有“一夜暴富、事业速成法”那般“高富帅”、“白富美”地诱人,但是这是事业成长的基础动力,谁都跨越不过去的。
罗辑思维公司就是凭着这样的执拗韧劲滴水穿石,从不知道怎么盈利做到现在的估值几个亿。
可惜我现在弄清楚这些道理已经在创业项目上白白烧掉了几百万。