2017营销最佳实践论之四十三：
导读：做市场有两点最重要，就是控制和节奏。做产品有两点最重要，就是规模感和熟悉感。做推广有两点最重要，就是分寸和力量。
做品牌和经营顶级足球俱乐部有很多相似之处，比如：
1，无论市场发生怎样的变革，都应力争处于行业前列；
2，始终与年轻人为伍；
3，始终如一的内部领导力。
我们在弗格森的身上也看到了这些特质。
李翔摘出了弗格森的12个领导力要素，亚力克斯爵士用3个词总结他的领导策略：准备、毅力和耐心。
如果要求他用一个词概括：始终如一。
下面是12个领导力要素。
1，观察
聆听与观察。这两点的重要性经常被低估。
上帝给了我们两只耳朵、两只眼睛和一张嘴，这是有原因的。最妙的地方在于聆听不需要付出任何代价，一是细节观察，二是整体观察。
2，纪律
从长远来看，纪律比眼前既得利益更为重要。
2011年圣诞节后第一个工作日有3名球员没来训练，于是我罚他们做额外训练，并把他们剔除出对阵布莱克本的阵容。当时伤兵满营，但我认为我没错。我们以2：3输给了布莱克本，最后在净胜球上输给了曼城队。
如果你能让11名才华横溢的球员专注于每一次训练，控制他们的饮食和身体状况，保证睡眠，那么你的球队距离奖杯已经不远了。
我一直感觉我们取得的骄人成绩无非是对纪律的坚持践行。
3，准备
有一次，几名球员觉得训练中重复的内容太多。于是我叫了暂停：今天所重复的一切都将成为赛场上的习惯，赛场上你根本没时间思考。
我们所做的全部计划和准备，都是为了在比赛最激烈的时候防止球员做一些愚蠢的本能反应。
因为生活中充满着各种意外，坚持做好准备工作，虽然这看起来枯燥乏味，但是这确实是曼联的建队理念。
3，风险
旁观者看来，曼联的很大一部分成功来自于我们愿意去冒不必要的风险。
我喜欢赛马，因此很多人认为我是一个赌徒，他们大错特错了。在私底下，对每一笔用于买马或者是赌马的资金，我都会精打细算。在中场，我无数次告诫球员们一定要耐心，等待，不要铤而走险。
我愿意冒险的情况只有一种，那就是距离比赛结束还有15分钟，而我们还落后一球。
有些批评家说，我们靠的就是运气，或是给裁判施加压力，把比赛拖到“弗格森时刻”。事实上，我们的成功源于对风险的深思熟虑。
4，可靠
在我组建球队时，我总是试图确保队伍中有几位能打多个位置的球员。这样一来，在伤势困扰球队或是出于技战术需要时，教练可以拥有更加灵活的选择。
我看重的另一项品质是可靠性。
5，激励
要想让自己的球员发挥出最佳状态，用铁棒打是不管用的。你需要赢得他们的尊重，让他们习惯成功的感觉，并让他们相信自己还有进步的空间。
激励的另一个重要因素在于始终如一。
6，关系
我从不刻意去培养关系或讨好他人，指望他们在我的职业生涯中帮上忙或是起到某种作用。
这种关系部分来自时光的流逝，部分来自你待人接物的方式，同时也来自相互作用。
7，专注
有些人就是比别人更善于不去理睬世界上的其他东西，那意味着他们有更多的时间培养他们的天赋，或者提高他们的团队。
8，排除干扰
我从不接受午餐邀请。因为这样一顿午宴，尤其是需要开车往返时，在不知不觉间就会花掉3个小时。我还削减一些慈善活动。
早在我退休的10年前，我就不再参加俱乐部支持者们的宴会。
我的任务是赢得奖杯，而不是签名。而且集中精力去夺冠让我过得很舒服。
C罗就是最好的例子。不抽烟也不喝酒，刚到曼联时和母亲、姐姐生活在一起。他知道如何控制自己和自己的时间。
9，表达
无论观众是1个人还是75000人，你都需要整理自己的思路，明白自己想要突出的重点，然后讲出来。如果你对要讲的话题了如指掌，那么你不需要笔记。如果一个人需要依赖笔记，那么球员们不会相信他对材料的掌握能力，也不会认同他的权威性。
10，控制与授权
我通常会非常谨慎地保证自己的控制力不会被人篡夺。这也就是为什么我会把那些尝试破坏我的控制的球员卖掉的原因。没有人是不可替代的。尽管说这话我有些犹豫，因为这很可能被误解为麻木不仁。
控制和授权是同一枚硬币的两面。在我年轻时，我本能地想去控制一切。我自然而然认为亲力亲为是完成任何事情最快最好的方式。
11，决策
你做出决定依据的是你目前可以使用的信息，而不是你渴望得到的信息。我从不会因为信息不完整而无法做出决定，因为这个世界就是这样。
关于决策还有一个问题是时机。决策的时机也许只有两个，太早和太晚。如果我注定会犯其中一个错误，那么我宁可选择前者。但这说起来容易做起来难。
我直到1990年近50岁时才完全领悟到这一点。那是我执掌曼联的第4个赛季，我最终决定对球队进行大换血，这件事现在看来在几个赛季前就应该去做了。
12，避免从众
当你的竞争对手做出不理智的事情时，你也很难保持清醒的头脑。
在商界，如果你的对手降低了价格，或是向电视广告投入了大量资金，那么你很容就把这当成正确的经营途径。我认为想要避免随波逐流是需要钢铁般的意志的。
