《如何做一位出色的馒头》

认真点评,收获会更多,是一个双赢的方式,是一个宝贵的技能,要学会享受点评。

点评前,请保持安静。波动的心情,嘈杂的环境,是没有能力倾听别人的心声的,会因此错过宝贵信息,让点评变得无效。

点评中,有以下几点需要注意:

1、你在微笑吗?听作业,点评作业,都要微笑,可以建立信任,在另一头的他一定可以感受到你的微笑,请保持微笑。

2、揣摩对方背景,根据演讲的逻辑性,时间规律,用词汇的能力,听他的程度在哪里,选择一个好的方式点评,鼓励/调侃/刺激/安慰,不冒犯,攻击,不纠缠内容/观点。比如:温柔可以针对害羞没那么亲近的学员,称兄道弟的学员可以调侃,根据他的性格,不断尝试,并加以调整。

3、三明治评价法,上下是面包,中间是鸡肉,也就是肯定,建议(干货),肯定,难的地方是运用,对于水平高学员,多提建议他会有收获,基础薄弱的学员多鼓励,不能让他压力太大,会被冒犯,总之无论基础高低,都不能冒犯,一旦学员开始防御,所有点评就会无效。

4、启动全身心去工作,听声音变化,看肢体语言,看面部表情,听语音语调,听逻辑结构,结构最需要点评,材料是否符合目的走向。

5、们的建议只是我们自己的看法,多说“在我看来,在我个人认为”,千万不要把我变成我们,我的看法不代表其他听众的看法,每个人认识不一样,个人看法,不一定完全正确,我们的建议就是在我看来,多使用这样的话语,建议的同时会安慰对方。

6、不要给自己设过高的要求,这只是一个建议,三明治中间的建议,一定要给到他,记住,只是一个建议,不是什么药到病除丸,不要给自己过多过高的要求,用心跟自己的面条交流就够了。

7、时间要求,需要在最短的时间之内,做完点评,包括肯定和建议,最能帮助他的就是一个具体可行现实的能改善的建议,纵然有很多需要改的地方,一次最好给一条建议,除非他是高手。

8、建议具体化,比如说对方抑扬顿挫可以加强,很虚,具体化示范一下,什么叫抑扬顿挫,什么叫必要的停顿,如果你觉得他有问题,如果你是他,你怎么改进这个问题,自己先回答出来,清晰告诉对方。

问:对方太优秀,鸡蛋里挑不出骨头,给不出意见怎么办?

答:挑不出问题,一定是一份好作业,可以具体讲为什么真的很棒,让我心服口服,比如故事打动了我,画面感特别强,让我想到了什么,具体赞美,有条有理讲出来,或者一个故事讲回去,两个人产生共鸣。

问:对方不积极怎么办?

答:不积极的原因很多很复杂,我们该做到的事情做到,建议鼓励给出来之后,可以提醒他:提高需要大量练习,一个学员坚持每天打卡,30天下来,会有大进步,然而三天打鱼两天晒网的学员,打卡频率低,30天才打几次卡,自然提升很小,所以,每天坚持特别重要。

问:多次提出建议,面条一直没有改善,要一直坚持吗?

答:坚持,一直不改善,是遇到了瓶颈,没法继续下去,离开的时候是遗憾的,思考到底是他能力有限,还是工具有问题,找到问题,攻克瓶颈,双方都会成长。

小技巧:点评前,不妨给自己先做一个评价,自己擅长什么,逻辑,故事,幽默,选词用字,根据自己擅长,作为一个目标去点评面条,根据这一点的表现给建议,并慢慢让自己擅长的点多起来。

点评是很美的艺术,必须走心,必须真的关心,从心里想让他变得更好,如果出发点是对的,话语就算尖锐一点,对方也不在意,他能收到你对他的爱,会理解你是为了他变得更好,觉得你没有把他当外人,点评是一门艺术,把握住每一次机会,用心对待别人,自己也会收获幸福!

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