上午十点,最佳工作时间,分析数据、讨论方案、跟进项目进度,每个事情都按部就班。舒爽~
电话响起,剧情中该出现的打扰者来袭:
“喂!你们的那个叫什么轩的经理什么时候到,那天他给我的邮件我找不到了,前天说的材料是今天到吗?”
高效的工作氛围瞬间被他这把利剑斩破,转换成搞笑的色调,我忍着笑意问他:“你好,抱歉,可以先告诉我:你是哪位?你想找谁?要做什么事吗?”
还有这样的场景,你一定碰到过:
这个流程我已经给他们讲过很多遍了,还是有人不会。
精心准备的ppt,汇报时,老板兴致了了,汇报后,老板一句“再去优化”。前面的事情好像都白准备了,优化?优化什么?
和代理商沟通活动细节,你说的是ABC,他执行出来是cba。
只要沟通,不论对内还是对外,说话不在点子上,总是不讨喜的,轻者影响进度,重者职业生涯宣布无望。
前人栽树后人乘凉,职场如果是一门考试的话,现在已经被经验洗礼了N多遍,升职加薪的人,说话、做事方式有相同的痕迹可寻。
>>>>请示工作说方案
欧阳钢铁:“老板,我需要做什么?”
夏侯木桶:“老板,我觉得可以做A或B,你有什么建议?”
这两种表达方式轻易就可以看出,夏侯的,更高级。
前者,等老板拍任务,先是增加老板的负担,把自己身上的猴子扔给了老板,需要老板去帮你思考;
再是,展示了一种不积极的态度;
最后,潜在的增加了自己的工作量,老板给你建议,可能是在你毫无准备的情况下,需要你完全重头来一遍。
后者,就高科技很多了,“A或B”是思考之后的结果,给老板选择,有思考惯性,顺便管理了老板的预期;询问意见,强调老板的权威。
完美~
职场中,没有人不喜欢动脑子在点子上的合作伙伴。
>>>>汇报工作说结果
职场如战场,拼尽全力却战败,拿不到功绩,加官进爵时,不容易轮到那些”没有功劳只有苦劳“的人。
汇报工作时也是,直接采用”人狠话不多“的模式,说公司最关心的指标结果。
这里有个技巧,虽然是结果,但做的不好,也不需要大声喊出来,不如转换一下:
绝对值好就强调绝对值,相对值好就强调相对值;
总数好说总数,平均数漂亮就说平均数;
同样是下跌,你数字比别人跌的慢,你的数就是好看。
很遗憾,职场就是结果导向的。
>>>>布置工作说标准
“新来了几个实习生,基础的几种报表,我交了他们很多遍,最后做出来还是一塌糊涂。”
这时需要有人站出来,反问一句伤感情的话:“一两个人做的不好,是理解问题。都做的不好,会不会是他们不知道什么是好?”
“尽快把这个方案完成。”这个布置工作的语句,竟然还能在现在的职场上听到。
接到这个指令的员工,心中自然会惊起两团迷雾。
尽快=多快叫快?
完成=做成什么样叫完成?
“更新一下方案中财年至今的销售数据,分析一下各品类趋势变化,以及今年的资源重点投入方向,明天下午2点前发到我邮箱,2点半我们面谈。”
这样是不是明确很多。
尽快=2点前到邮箱,2点半面谈
完成=更新销售数据,做趋势和投入的分析
员工不懵,工作效率才能更猛。
综上,再划一遍重点:
请示工作说方案,汇报工作说结果,布置工作说标准。
最后,插播一套职场潜规则:
1、默认大家都很忙,没人要聊闲篇儿,所以不论什么形式的表达,都要说重点;
2、默认大家都很聪明,不要装模作样,不要骗,很容易被发现,且被发现了非常不讨好;
3、默认大家都很笨,暗示不一定能得到回音,说话要说全。