GAPS模型:
首先goal目标:看公司今年销售目标是什么?和去年相比差距在哪里、变化在哪里?
然后analyze分析:去相关部门了解,和今年的目标相比,部门会有哪些困难点,准备如何去克服,特别是在人员能力、素质上感觉有哪些差距?
再次problem界定问题:进一步相关人员去做实地访谈、调研,看看前期了解到的情况、初步判定的目标是否准确,最终澄清要解决的问题点,例如可能是基础销售人员对新产品知识掌握不全面,在新旧产品销售分配方面时间管理不合理等。
最后solution明确方案:才是围绕咱们销售目标需要的能力差距,有针对性的开展课程,并且对于课程设置明确的业绩提升目标、参训人行动改进目标等。
小结一下,找准公司经营中的痛点,围绕组织能力实施的培训才是真正有助于公司的培训,让培训直接助力于经营提升。
需注意的地方有:其次,明确差距、传导文化,让培训凝聚人心。
我们让员工培训学习,是让员工首先感觉到发展的差距,然后让他带着压力、带着目标去学。学习回来后,要有适合他的平台。否则,很容易流失。
我们的培训在关注员工发展的时候,一定要先告诉员工在企业发展的目标差距,让他去够这样一个目标,还不是四散犹疑;其次所有的培训中一定要融入公司文化的要求,让员工在不同的培训中都得到文化的熏陶,产生组织凝聚力。