人作为高级灵长类动物，又喜群居，如何沟通便成为了一个很重要的课题。
尼基·斯坦顿就在自己的著作《沟通圣经》中写道：“我们时时都在沟通，我们不可能不沟通。也就是说，不使用语言，并不表示沟通就不存在。”
你不经意间的一个表情、一个动作或是你的穿着打扮，都无形之间在和周围的人形成沟通，更别提你平时说话或是写下的文字了。
沟通也在我们的人生中起着举足轻重的作用。说得具体点的话，在你还是个学生的时候，你可能就会参加各种入学面试或者干部竞选；踏入社会之后，你要找工作，就要和面试官沟通，入了职场要和同事沟通；慢慢你还要形成自己的朋友圈，和自己的朋友沟通；在自己的终身大事上，要撩妹子追汉子了，还是得学会沟通，多少夫妻因为缺乏沟通或是沟通不当而劳燕分飞呢？有时，甚至表述或是反应不到位，还会引起不必要的误会。
这样无孔不入我们人生的沟通，可以说是很大程度上决定了我们的终身幸福和事业高度以及赚了多少钱。但是真正擅长沟通的人很少，所幸的是，沟通是可以通过后天努力习得的。
那我们应该如何高效沟通？怎么才能学习沟通呢？
英国作家尼基·斯坦顿（Nicky Stanton）所著的《沟通圣经》从沟通的基本理念、沟通在现实和职场中的应用以及如何增进书面阅读速度和撰写能力三个大方向来指导全方位你沟通技巧。
这本书之所以称之为“圣经”，正是因为它详细、全面地讲述了沟通的各种技巧以及注意事项，既有理论知识，也能从实际出发，从电话、谈话、演讲、面试、邮件阅读以及视觉沟通各个方面提供干货知识，帮助你克服自我发展和职业发展上的拦路虎。
《沟通圣经》的作者尼基·斯坦顿是一位非常杰出的咨询顾问，涉及管理、沟通、商业英语和团队发展多个领域。
接下来，我将从基本沟通理念、沟通在现实中的应用以及增进阅读效率三个方向，来为大家介绍书中的知识。
1、基本沟通理念
要想做到有效沟通，先要了解沟通的目标，作者尼基·斯坦顿提出了沟通的四大目标：被接收、被理解、被接受和使对方采取行动。
当我们在沟通中，我们往往会因为双方的感受不同、缺乏兴趣或是相关的知识，造成沟通不高效的问题。当我们在进行一些非常重要的沟通的时候，作者建议我们事先做一些准备。
计划沟通内容的七大步骤：
1、写下沟通目的，避免离题
2、收集和主题相关的重要信息
3、把收集到的信息分类，同样的内容放在一起，用于支持某个观点
4、将内容按照逻辑顺序排列
5、写大纲
6、撰写初稿
7、编辑初稿和完稿
常用的两种便捷沟通方式就是说和听。在说话的时候，除了保持基本的用词正确和口齿清晰之外，同理心和真诚也是非常重要的。说得技巧性一些，根据神经语言程序学的相关研究表明，如果说话者能够模仿对方的语气、内容甚至肢体语言的话，接受者会有一种被理解的感觉，从而更容易接受说话者的想法。
另外说话者也要注意自己的外表和说话时的姿势，体面的衣着和干净的外貌会给你加分，换位思考一下的话，就是你本能也会排斥听那些衣着邋遢的人讲话；不好的姿势可能让对方觉得你不重视，而且姿势还会影响说话的声音。
沟通的关键在于听，而不是说。但可悲的是，研究结果显示，一般人在听完别人说话之后，只能记得50%的内容，两个月后只记得25%。
给大家介绍几个有效增进倾听的方法：
1、准备好去听：可以查阅一些相关资料，积累相关知识
2、感兴趣：找到说话者表达的信息中你感兴趣的部分或者表现出感兴趣的样子
3、心胸开阔：不要对说话者和说的事情有偏见；别太早下结论
4、听出重点：学会区分事实、例子、证据和理由等要素
5、批判性倾听：对说话者提出的观点抱有批判和怀疑精神
6、避免分心
7、做笔记
8、回应：用简短的语句积极呼应说话者
2、沟通在现实中的应用
在《沟通圣经》中，作者尼基·斯坦顿从打电话、面谈、求职面试、团队沟通、主持会议以及演讲等职场沟通应用中，手把手教你如何做好沟通。由于篇幅有限，我将着重讲一下打电话和求职面试这两个我们在职场和日常生活中常用到的沟通形式。
先说打电话，我看到豆瓣上有某些小伙伴似乎对打电话这件事情不以为然，甚至觉得这么简单的事情也好意思写到书里来。但事实恰恰相反，电话沟通是非常重要的，在职场里很多其情况下，我们不能面谈，就只能靠电话沟通。
我还记得读大学的时候第一份实习，就是在某杂志做marketing intern，说白了就是电话活动邀约，邀请品牌方来参加线下活动。你要是不擅长打电话，邀请不到人来参加活动，你还办什么活动呢？
打电话技巧
打电话之前：要确定你打电话的目的以及重要的问题；需要用到的资料事先准备好；准备一张可以做笔记的白纸
讲电话时：长话短说；简洁表明你的问题；偶尔停顿，确定对方听懂；不时总结一下自己刚才所说的内容；保持礼貌；不要替别人承诺；将平时面对面交谈中的“点头”置换成话语“好的，明白”或是“我了解”；如果有需要转达的内容，对方说完后，请再复述一遍给对方，确保无误；应该由主动打电话的人决定何时挂断电话，见机行事。
打完电话后：及时补充完整笔记；将电话的结果传达给相关的人。
另外要说的一点，就是大家很想学习的求职面试，作者尼基·斯坦顿在《沟通圣经》的这一章节中，主要阐述了面试的技巧。
不要太紧张：每个人面试前都会紧张，所以紧张很正常，面试官说不定也跟你一样紧张；
事先了解公司：了解公司有两个方法，一个是面试前通过网络等渠道查询，另一个是将查不到但你却觉得很重要的问题记录下来，到面试的时候一起问。不用担心面试的时候拿着小纸条很奇怪，相反面试官会觉得这是认真准备面试。
那我们应该查询跟公司相关的问题呢，作者在书中罗列一些以备参考：
很多求职者不好意思问薪水，但薪水却是一定要问的一个问题。如果觉得难为情，建议大家可以把薪水和一些福利以及进修机会一起问，这样不会显得突兀。
了解自己的长处和短处：在面试中，要积极说明自己的长处，并用一些具体的例子来说明这些长处，不然就会很空洞像吹牛。如果是自己的短处，可以想办法用长处掩盖。比如说当被问到是否个性强悍时，可以用“果断”一词来代替“强悍”描述自己。其实很多时候面试官并不是为了要你一个答案，只是想看你怎么回答。
3、提高阅读效率
很多人说自己读书慢，在《沟通的圣经》中，作者认为，提高阅读速度和效率，除了要分辨阅读内容的先后重要性之外，阅读时每次注视对焦/辨认的字数越多，阅读速度就越快。除此之外，喜欢动嘴默念、生词较多的话以及阅读环境有影响的话，也会降低阅读速度。
当然，光读书快是没有用的，还要读得有效率。作家尼基·斯坦顿介绍了SQ3R阅读法：
纵览（Survey）:浏览目录来确定书本结构和想读的内容；
问题（Question）：对内容提出问题；
阅读（Read）：带着问题去找到答案，第二次阅读时划下重要部分；
回忆（Recall）：一边回忆内容，一边做笔记
检查（Review）：快速检查前四个步骤
当我们带着问题去阅读的时候，也不是一个字一个字去读的，建议大家用略读的方法。《沟通圣经》中还提出了七条略读规则：
1、用最快的速度阅读， 掌握内容概要
2、遇到有趣的地方，也不要停下来
3、先读标题、目录和总结
4、阅读文章/文件的第一段
5、阅读每一个段落的第一句
6、将段落第一句按照逻辑串起来
7、放慢速度读结尾
曾经初入职场的我也因为忽略了沟通这个无所不在的大课题而吃了不少苦头，做了不少返工。
后来看了这本《沟通圣经》，看的过程中一边看一边划重点、吸收知识，另一边也会时不时引起共鸣，深感实战操作的时候我自己就是这么说这么做的呀！
而《沟通圣经》不仅仅是一本学习沟通的教材，它也是一本非常全面的沟通宝典。对于沟通这个话题，它可谓是面面俱到，是一本值得放在书架上，遇到问题就可以请教查阅、也可以经常温习的一本沟通宝典。
