人是最禁不住恭维的动物，这是由人性的弱点决定的。在说服别人时，如果你送对方一顶“高帽子”，那么对方肯定会以礼貌来回应你，如此办事也就顺利多了。

在背后说别人的好话，是消除互相猜忌，促进互相信任的良药，也是获得真诚友谊的法宝。

精诚所至，金石为开。

——《跟任何人都聊得来》

“登门槛效应”，见下图

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“只要能跟我的顾客聊上三分钟，他不买我的图书，那是不可能的。因为，无论做人还是做事，要改变一个人，最有效的方式是，传递信心，转移情绪”

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“在人际交往中，争论是一把双刃剑，它会消耗我们太多的精力和人品，争输了是输，赢了也是输。因此，当别人不慎做了错误的决定或说错了什么话，千万不可当面捅破。正确的做法是，“糊涂””一点，给别人一个台阶下，如此一来，他就会对你心生感激，产生强烈的好感。所以，千万不要为争一个“理”字，而输掉一个“情”字。

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“在现实生活中，有些人常抱怨人际关系复杂，知心朋友难觅。造成这种局面的原因就是平时帮人太少，不注重感情投资。俗话说“人心换人心”，谁愿意和自私自利的人为伍呢？而那些不计个人得失，真诚去帮助别人的人，“人气指数”注定是节节攀升。”

终