《思考,快与慢》之曝光效应
著名心理扎伊翁次在密歇根大学曾做过一个实验,在校报的头版上,写着几个土耳其单词:kadirga,saricik,biwonjni,nansoma,iktitaf,这些词语重复的频率各不相同,其中一个只出现过一次,另外一些分别出现过2次、5次、10次和25次,没有人就这个问题做出解释,如有读者询问,得到的回答是:“买下这个板块的人不愿意透露身份。”当这一系列神秘广告结束后,研究人员在校园内散发调查问卷,询问学生对每一个土耳其语的印象,是“好感”还是“反感”,结果相比只重复了一两次的单词,受试者对那些重复次数较多的词更有好感。
扎伊翁次称此现象为曝光效应,意思是当某个人或某件事在我们眼前出现次数多了,我们会无意识地对他增加好感。
为什么会产生曝光效应呢?因为我们人类的大脑是十分懒惰的,在信息超载的现代社会,大脑会下意识地过滤掉那些冗长复杂的内容,倾向于吸收简单重复的信息。
正是因为如此,曝光效应在各个领域的应用都非常广泛:
1、广告和消费领域是曝光效应大显身手的绝佳场地。比如脑白金、拼多多等广告,小苹果、海草等流行歌曲,它们都具有内容简单重复、说/唱起来琅琅上口的特点,这样便会激发大脑增强记忆,从而增加消费者对产品的熟悉和好感;
2、在学习中,运用好曝光效应可以帮助培养自己的兴趣习惯。比如学英语最简单的方法就是“多接触、多使用”,让英语长期高频次地出现在你的生活中,你想不学都难。
3、曝光效应在人际关系上应用最广泛。我最近看到一则新闻,远程办公的鼻祖——IBM突然宣布,将取消远程办公,希望它的几千名员工重新回到实体办公室,这是为什么呢?原来那些需要团队紧密合作,共同解决问题的工作,是需要人与人之间大量的沟通协调的,如果大家彼此更熟悉,喜欢程度更高,处理问题效率更高。
知道了这一点,我们在工作中就要多制造各种机会,利用曝光效应让别人关注到你,比如开会时要提前做好准备,积极发言;多和同事领导进行面对面沟通;经常在重要人员面前出现,刷刷存在感。那些人缘好的、经常和人交流的,必然机会就会很多,这是常理。
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