在母婴电商的运作中,口碑往往在购买决策中起到比较关键的作用。
用户就是是产品的最终载体,营收的财神爷和用户运营的衣食父母。
母婴人群天然相信口碑,依赖社交,所以吸引这个群体较于其他消费人群而言,不仅仅要依靠过硬的产品,还要挖掘他们内心的认同感,建立基于社群的情感联系,并让消费者主动参与分享与互动,才能最终真正扎根市场并具有竞争力。
有了社群这个大的平台或者社区之后,平台的麻麻们可以建立关联,通过一些共同的话题活络起来,必要的时候,平台的其他部门也可以作为一个渠道来使用~
有了社群,利弊是非常明显的,好的东西,通过社群会迅速扩散,反之也是一样的效果。
在过去的一年里,我们做了一些改善,通过维护社群,我们共做了1000多期线上线下活动,活动落地也做的非常顺利~
那我们为什么能这么顺利的做这么多场的活动呢,我分析包括但不限于以下几点:
- 在招募的过程中,算是比较顺利的,一方面是因为我们有庞大的社群用户群体,另一方面是活动本身自带光热,大家愿意参与到线下中。
- 文章投放效果精准,社群助力吸引到的都是一些非常同频的用户~
- 平台在用户领域细分的足够细,在细分领域属于领头羊(比如说导航要找地图,吃饭用大众点评,团购用美团。)
- 平台采取会员邀请用户成为会员的疯狂模式,产品自带传播特性
- 有紧急活动发布的时候,通过社群也可以迅速做一些预警公告,这样也能方面迅速传播开~
- 对接环节紧扣,工作人员能够及时对接到活动落地方和活动投资方,对活动进度进行有效把控
- 每场活动,活动预热、进行、后期反馈环节都做到有效曝光,让更多人愿意加入
- 一部分的活动是可以考虑长期做的,大多数都是作为常规活动来做,标准流程化,也减少了教育用户的成本