12.1-重复博弈

员工和公司之间是一种互惠合作的关系。只有互惠，才能激发重复博弈，重复博弈也是一种信任。老顾客常来光顾店面选购商品，这是一种重复博弈的结果。有的顾客光顾一次就不来了，这是一次博弈的结果，这样就要考虑一下自身服务环节哪里出了问题！

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