[打卡宝宝]：王燕
[打卡日期]：2019/5/21
[学习内容]：情商4
[学习笔记]：
第三章 高效领导者的情感能力
就大脑的功能方面而言，共鸣意味着人们的情感中心以一种积极的方式保持同步和一致。要记住，实现大脑与大脑之间共鸣性连接最强有力、最直接的方式之一就是笑。
它可以帮助团队避免遭受所关注问题（营销负责人的错误）的情感绑架，然后帮助他们迅速将注意力转移到问题的解决方案上。
最高效的领导者可以更加灵活自如地运用幽默感，即使是事态紧迫，他们也可以传递积极的信息，转变大家交流中隐藏的情感基调。
1.情感能力：领导者杰出表现的关键点
这一提议现在已经成为世界级组织的标准规范：发展一种“领导胜任力模型”以识别、培养并提拔那些有潜力的优秀人才。
西门子拥有400家分公司，分布于56个国家和地区）构建了一个领导胜任力模型。
结果显示，优秀管理者的独特优势是4种情感能力（并不是单纯的一项技术或认知能力）：实现目标的驱动能力、
积极主动的能力、
协作和团队合作的能力
以及领导团队的能力。
2.为什么有的企业可以基业长青
总裁拉尔夫·拉森（Ralph Larsen）意识到如果强生公司想要获得成功，就需要更多优秀的领导者；
实际上，他认为这种领导力发展是组织中最为关键和重要的商业问题。
3.情商新模型
情商及相关能力：
个人能力：这些能力决定我们如何进行自我管理。
自我意识·
情感的自我意识：了解个人情感及其影响；用直觉引导决策。
·准确的自我评估：了解个人的优缺点。
·自信：准确感知个人的价值和能力。
自我管理
·情感的自我控制：控制消极情感和冲动。
·透明度：表现出诚实、正直以及可信度。
·适应能力：灵活应对不断变化的情况，克服阻碍。
·成就感：提升表现以满足卓越性的内在标准的驱动力。
·主动性：时刻准备采取行动，抓住机遇。
·积极乐观：看到事情积极的一面。
·社会能力：这些能力决定我们如何处理人际关系。
社会意识
·同理心：感受他人的情感，了解他人的观点，主动了解他人的关注点。
·组织意识：了解组织的现状、决策网以及组织政治。·服务：了解并满足员工、客户或顾客的需求。
关系管理
·鼓舞人心的领导：用一个令人信服的愿景指导并鼓舞员工。
·影响：运用各种策略增强说服力。
·开发他人能力：通过反馈和指导增强他人的能力。
·改变刺激因素：设定新的方向，启发、管理并领导员工。
·冲突管理：解决分歧。
·团队合作和协作：合作与团队建设。
4.自我意识
自我意识意味着深刻理解一个人的情感、优缺点、个人价值观和动机目的。
自我意识较强的领导者也了解他们自己的价值观、目标和梦想。他们可以调整适应那些自己感觉正确的事情。
自我意识较强的人通常会寻找时间静静地进行自我反思，这样他们就可以认真考虑事情而不受冲动情感的影响。
5.最重要的意识
从专业意义而言，我们的指导价值以一种思维的层级结构呈现在大脑中，而这种思维是以情感为基调的，层级结构的顶部是我们所喜欢和信服的情感，底层则是我们所厌恶的情感。这些情感的力量和方向决定了我们是接受还是排斥某个目标。
在大脑层面上，对待工作的热情来自于前额叶皮层相关的回路，我们工作时左前额叶皮层就会迸发出积极稳定的情感。
与此同时，左前额的大脑回路还有另外一种激励性的作用：它们可以平息那些沮丧或焦虑的情绪，而这些情绪往往会阻碍我们的工作。这意味着我们可以泰然自若地应对那些实现目标所不可避免的挫折、沮丧以及失败。
6.明智的猜测
自我意识较强的领导者自然而然地也拥有良好的直觉，这是一种不可或缺的领导能力，不仅可以应用到技术专长方面，还可以应用于制定商业决策的人生智慧。
神经学方面的研究表明，这是因为听从于自己内心的情感可以帮助人们寻找到数据中隐藏的含义，进而制定出更好的决策。
领导者在自己职业生涯的每一天，大脑都会自动地提取事情或因果背后的决策规则。当大脑不断地以这种隐形的方式进行学习时，领导者就可以在一生的工作经验中积累智慧。
总而言之，直觉为情商领导者提供了一个积累人生智慧的直接渠道。同时它也需要借助自我意识的内部协调才能感知这一信息。
7.领导者面临的首要挑战：自我管理
当一个人的情绪是积极乐观时，扫描图显示的结果是，关键回路从左前额叶区下移到扁桃核区。产生积极情感的大脑回路集中在左前额叶区，同时它还可以抑制扁桃核以及造成苦恼的相关区域的活动。
那些即使是在巨大的压力之下仍能保持积极乐观的领导者，可以释放出积极的情感，创造共鸣感。通过控制自己的情感和冲动，他们可以创造出一种充满信任、舒适和公平的环境。同时，领导者的自我管理可以产生一种扩散效应。
8.社会意识
同理心是情商领导力中不可或缺的一部分，此外，领导者表达信息并感染他人的能力也非常重要。领导者表达的情感之所以具有说服力并能产生共鸣，是因为那些情感是真实的，并且深深地植根于领导者所秉承的价值观中。
情商领导者能以一种积极的方式来传播情感：通过阐述他们坚信的梦想来感染他人，产生积极乐观、同情、关联感等感情以及走向美好未来的愿望。
9.同理心：在商场中的应用
同理心意味着认真、充分考虑员工的情感，并做出明智的决定，使这些情感得到回应。
10.人际关系管理：并非那么简单
自我意识、自我管理和同理心三个方面结合为最后一个情感能力：人际关系管理。
[坚持习惯]：
读书＋10000步+破所知障+精减+早起
[今日感悟]：
（公开象限）透明度，即真诚地向他人敞开自己的情感、信仰和行动，它可以使组织中存在正直感或对领导者的信任感。
