【主要内容】：本小节从三个方面阐述了焦点解决在危机处理过程中的观点：知觉转换及协商未来、接纳和转换危机情绪、信任和催化当事人自我协助。
【我get到的点】：危机或压力只是当事人主观的知觉；危机是个人成长的机会，以此来接纳危机；未来是可以设计和协商的；危机过程中个人情绪是具有个体化的，当事人的想法、信念、感觉等都是很有意义和价值的；慢下来或稍微离开现实世界可以缓解焦虑情绪；负向情绪中也藏着当事人的看重的方面，咨询师要注意观察和觉察；能与危机同存实际上蕴藏着当事人的自我资源和能量，支撑他往前走的动力也在此。
【可应用的三种场景】：
1.比较轻的家庭琐事带来的情绪。比如两个小孩子抢玩具，明显强势的哥哥抢到了玩具，弟弟则用哭泣的方式表达没抢到的无助，但一会儿两个人又和谐的一起玩起来，我看到了弟弟在可以被强势对待后仍能包容的跟哥哥一起玩，晚上睡觉前，我会发起一个游戏，互相说对方的优点，我会表达并肯定他的包容。
2.对于此次新冠疫情，我们应该让我们家人及周围的人看到我们是如何从容面对的，焦虑是普遍的，但只焦虑不会给我们带来危机的缓解，关键是做好自我照顾，自我免疫力提升后，就不容易被传染，从而也会降低当事人的焦虑感。
3.职场变故。比如被辞退，你为什么因为被辞退而愤愤不平或伤心，你看重的是什么？你看重的除了这个公司还有那些单位或组织可以提供的。
【提问】：
1. 读完本小节，对你有什么启发和感触？为什么？
答：启发和感触是：原来危机也是生活的一种状态，我们可以慢慢来，危机终究会过去的。而且从情绪等可以有方法对危机进行处理和控制。
因为以前对受危机影响的来访者有畏惧心理，现在看来也不必为“危机”焦虑了。
2. 你有过帮助家人、朋友、同事或学生处理危机的经历吗？如果有，你有哪些好的经验可
以分享？如果没有，你觉得未来可以应用本小节哪些内容去帮助身边的人？
答：有过，2018年6月份父亲被检查出患癌症，全家人的情绪就处于崩溃之中，我的经验是充分认识危机，并明确当事人负向情绪的原因，从一般化的角度弱化危机影响，回顾并赞美患重病的当事人。
3. 如果在实际生活中遇到处在危机当中的来访者，对你最大的挑战是什么？你会怎么去应
对挑战？（选答）
答：我想应该是接不住来访者的情绪包袱。应对办法：同理的同时尽量抽离到第三人的角度来整体回顾事件，以及事件中各相关方的角色和责任担当。
