今天读了秦阳的工作日志《论告知方式重要性》，同做班主任工作，这篇文章引起了我很多共鸣。让我想起曾经带着班主任们学习过的魏智渊的一篇文章《为什么你的班主任工作总做不好？跟你讲讲班主任必须知道的三类关键知识！ 》
班主任需要了解的三类关键性知识分别是陈述性知识、程序性知识、策略性知识。简单的说，陈述性知识，就是关于"是什么"的知识。程序性知识，就是是关于"怎么做"的知识。策略性知识实际上就是"怎么做才能做的更好"的知识，和我们之前分享的"思之再思"有异曲同工之妙。
举个例子，学校为了防止放学期间楼梯口发生踩踏事故，规定必须从一个楼梯上， 另一个楼梯下。然后，要求班主任当成一件重要工作去执行。
具有不同认知水平的班主任，会采取不同的方式告知学生。
甲班主任仅仅具有陈述性知识，没有任何的转化能力。走进教室，就跟学生说，学校规定，从今天起，放学的时候，必须从 A 口上，B 口下，请大家注意执行，听清楚了没有？学生说“听清楚了。"然后，再到家长群里发一条信息告知家长。好一些的班主任，会附带解释，即为什么要这样做。结果，甲班家长和学生大量地违规。问学生，你为什么要逆行？学生说，我忘了，一放学就不由自主地……问家长，你为什么要逆行？家长说，我不知道啊。不是群里发过了吗？可是我没看到信息啊。甲班主任很崩溃，开班会把学生批评了一顿，说你们长点记性，长点心眼。然后诉苦说， 我们班家长不够配合，我也没有办法，我该做的都做了呀。一放学，学生和家长怎么走，我怎么控制得了啊，我还得在教室里，不能盯在楼梯口啊。
乙班主任具有程序性知识。她走进教室，跟学生说，从今天起，放学的时候，必须 A 口上，B 口下，你们家长接你们也是这条线路，你们听清楚了吗？听清楚的同学请举手，没听清楚没关系，我可以再说一遍。学生的手都举起来了。乙班主任继续说："那么，有没有同学能够告诉老师，为什么不走最近的楼梯，却要规定路线呢？这不是很不自然吗？"大家开始热烈但简短地讨论，在老师的协助下，很快达成了一致。
乙班主任最后说："现在大家已经知道游戏规则，并且也理解了规则。那么，在放学的时候，你们会记起这条规则吗？"学生说："能！"那好，到时候我要抽查一下。"乙班主任离开教室，开始在家长群里发了一条消息，包含两部分：规则以及解释。然后， 请求所有家长收到后回复。两小时后，乙班主任给没有回复的家长发了手机短信，并要求回复。半小时后，乙班主任给没有短信回复的家长打了电话。
放学前二十分钟，乙班主任又给全体家长发了"温馨提示"。放学铃声响起，乙班主任走进教室："只耽误一分钟时间，还记得老师说过的话吗？""记得。"集体告诉老师一遍。"放学的时候，必须 A 口上，B 口下。"如果你们的父母，一定要拉着你们逆行，你们怎么做？""我们不违反规则。""真棒，老师为你们自豪。现在下课。"
如此连续三日后，转入维护阶段。一段时间后，乙班主任在班会中，表扬了全体孩子， 在家长信中向全体家长致谢。
丙班主任具有策略性知识。他在班主任会议现场提出了异议。有几个问题，我想请学校领导思考一下：上学的时候，对楼梯行走方式未做规定（因为人流相对较散），那么，家长和学生自然会本着就近原则，但放学的时候，又规定了必须 A 口上 B 口下，上学和放学行走路线的不一致，会消耗家长和学生的选择时的注意力，导致违规可能性的增加。有没有思考过这个问题并考虑重新设计方案？两个楼梯口，有没有可能遵循就近原则，自然地分配给不同的班级，这样可以自由地上下，而不必让一个楼梯口承载过多的压力？学校制订的规则，让家长和孩子来执行，他们可能会有不好的感觉。能不能把这个问题抛给学生和家长，让大家参与设计和方案讨论？最终投票决定采用哪一个方案？大家充分讨论过的方案，既更容易理解与执行，也是一次学习机会，更是一次民主实践，与我们学校的办学理念高度一致。
其实，丙班主任和乙班主任的做法大同小异。”小异“在哪里呢？在于丙班主任不断地调整程序，他总在问自己两个问题：1、我遗漏了哪些关键因素？（我少做了什么？）2、哪些程序或动作是不必要的，还可以继续精简以节约所有人的注意力和精力？（我多做了什么？）在不断的调整中，丙班主任确保了程序的最优化。
相比较而言，陈述性知识是一种相对静态的知识，容易掌握，简答而直接，从完成工作的角度讲，似乎这样最快，因此容易获得心理安全。
程序性的知识是实践性知识，是在具体情境中习得的，学习的 迅速成本和风险大大增加，要面临诸多的不确定性，不仅如此，程序性知识也和个人能力与知识储备有很大关系，所以，许多人不会迅速掌握这种知识，或者逃避这种练习。
策略性知识属于最难掌握的一种知识，因为这涉及到不断地自我更新乃至于自我否定，这非得有极强的自觉不可和经常内观的心智模式。
我想说，要想成为真正的高手，仅仅限于“知道”的层面是不够的，因为“知道”和“做到”之间隔着千山万水，唯有带着“知道”的储备，不断的在实践中摸索与反思，才能增长智慧，不断的“做到”！
