有时我们去陌拜，自己都不用开口，客户就会说一看就是阿里巴巴的，你们同事前脚刚出去，有需要会联系你们；大部分客户对于阿里的客户经理还是比较NICE的，觉得虽然我们目标性很强，但也能给他们带来一些有用的讯息，不管约访和陌生拜访，我们都会先做好资料的准备。
当时在市场上有其他的竞对，拜访同一家客户的时候，客户能很容易分辨出来，因为竞对穿着正装打领带，我们穿着便装；广东夏天喜欢穿凉拖，有时我们会拜访客户也会穿，像串家人一样更容易和客户打成一片。没有对错，只是企业文化背景的差异；
在实际场景中，对于竞对，我们有自己的准则，我们不会去贬低竞对的产品来提升自己的产品，我们讲自己的产品，呈现数据对比，把选择权留给客户，如果客户条件允许的情况下，我们也会建议2个平台一起做；
渐渐地在市场上会形成对于阿里巴巴客户经理的角色画像，也是一种口碑。阿里给到客户的印象不一定是专业是最强的，但应该是最懂客户需求的，把客户当朋友。
关于阿里的分享：
人海战术：培育市场阶段要增加曝光度，这个时候需要人海战术，让更多的客户接触到，但也要注意不要造成负面影响；所以尽量减少重复拜访，在后期的CRM上也增加功能，提示这个客户多久前刚被拜访过
市场口碑：一个是靠产品，一个是靠客户经理，成熟型客户（对平台有较强认知，自己决定要做）跟你合作看中的是产品，但大部分客户都是尝试型客户，跟你合作更看中的客户经理本人，因为信任你的专业度和为人，这个时候阿里巴巴和你是打上等于号的；而你不止代表自己，还代表群体，需要靠大家一起去打造好这个口碑
故事连载更新于公众号：芳华十五，期待关注与交流
