做为医生,我每天和不同的病人打交道。
但不同类型的人,她来到我的面前都有一个共同点:解决病痛。
这也是我们共同的目的。
这不,现在,有个小女孩,正坐在我前面。
她很内向,嗫嚅了两下,羞涩的笑。
不能大眼瞪小眼吧,后面还有一大群的病人等着呢,
-小美女,你哪里不舒服呢?(面容要亲切,声音要柔和)
-很多地方都不舒服,我不知道怎么说…
-你是来看妇科的,那就谈一下这方面的问题吧,月经怎么样啊?(现在很多女孩都月经不调)
就这样,要慢慢的引导她,但是不能诱导。
然后她眼前一亮,似乎找到了倾诉的入口,
-对对,我呀,每次一来月经,就痛的受不了,有时候要在地上打滚儿才行啊。(太好了,切入正题)
-哦,来月经就痛,是第一天痛,还是干净后痛?
-第一天,尤其是前面那十二个小时(她还做出脸上怕怕的表情)
-有没有血块呢?
-有,有血块,
-血量多吗?那个血块是什么颜色的?
-嗯,第一天,流血量不多,血块是黑色的,一坨一坨的。
-那血块下来之后,这个疼痛有没有好一点呢?
-立马就会好上很多。
-哦,说明它不够通畅,是属于实证,中医讲求虚实,不通则痛。
她频频点头,谈话继续,
-我们可以再聊一聊,你来月经前会不会喜欢吃凉的东西?
-当然,夏天嘛,不喝冷饮,这怎么受得了啊?吹空调,喝冷饮,再穿超短裙,真是人生一大乐趣呀。
-姑娘,你乐了,寒气却直接跑到你的子宫里,子宫内本来火热如夏日,这下六月飞雪,一路欢腾下行的经血,被堵住了。所以不通则痛,痛经了。
-哇,我终于知道了,原来是这么回事,我吃凉的东西导致的。
-正是。
-那医生,我是不是以后,少吃一点凉的东西?
-对呀,尤其是在月经前一个礼拜左右,尽量不吃寒凉,可以用艾叶泡泡脚,也可以艾灸小肚子,反正嘛就是,面对一切寒凉诱惑,把你的嘴巴紧紧闭上哦。
-那像我这种情况,来月经期间可不可以,喝点暖暖的东西?
(哇,真是聪明的女孩子,懂得举一反三)
-当然啦,因为你是寒凉导致的,月经前也可以吃,月经期间有血块的话,血量又不多,都可以喝,生姜红枣茶,非常的好。如果血量多,就别喝了。
-好的,明白了。
对话继续愉快的交谈。
在这场对话中,我就是利用我的专业知识,和轻柔的语气,引导了女孩子步入正题,主导了这场谈话,最后结果皆大欢喜。
其实,实习的时候,我是结结巴巴,面对病人,不知道从何说起。
经过无数的临床实战,才把我磨练出来。
(感谢我的所有病人,不仅把我的专业技能磨练出来,而且还锻炼了我的沟通能力,谢谢)
控场能力,很少是天生的,需要我们多实践多练习。