沟通策略和礼仪策略
洁莹老师还分享说:在最乱的时候你更应该让自己回归到静的状态,处事不惊,遇事不乱,这是我们要修炼的品质。
传统定义上的解释是安全感是一种感觉也是一种心理状态,他给人一种让人可以放心可以舒心可以依靠的感觉。
沟通策略,第一个点就是安全感。
也就是说,当你达到有效的沟通必须要给对方建立一种安全感,这种创造一种无害的价值。
我们生活中一些人,他们说话总是咄咄逼人。而这种人他们最终落下一个不受欢迎的标签,如果他要实现某个目标谈话就会变得非常有难度。他就有可能失败而归。
怎么创造安全感呢?
1.可以先表扬再批评,或者提问方式
第一个问题时:通过这个项目,你学到了什么?
第二个问题是,通过这个项目,你觉得你需要在哪方面进行提升。
第二点就是:说出对方想听的话。
我们经常会说这样的一句话,这个人的情商很高,很会说话。
我们往往会把情商跟说话链接在一起,其实不是这样的。情商高的人只会对应结果因为他的情商高,所以把事办成。只要他们能够听到这些特定的语言,他们就会产生共鸣,心中的疑虑就会消失。在他人的频道里产生共鸣
1.表扬在批评
2.说出对方想听的话
第二礼仪策略
礼仪他是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范 ,礼仪是一种软力量
在朱元璋的帝国蓝图里面礼仪是作为国家的基础。制度和法律的规定适应力量,而礼仪是一种软力量。这种软力量,他就像水一样,无所不在,无所不包,他对社会的重要性,甚至比硬力量还要重要。
朱元璋说:礼者,国之防范,人道之纪纲,朝廷所当先务,不可一日无也。句话的意思就是说你一世政权的第一道防线,他在老百姓生活中占有非常重要的地位,甚至比法律还重要。首先,第一个就是规定全国的老百姓如何穿衣。也就是说,根据不同的阶层穿不同的面料和服饰。
第二就是规定了全国人民在日常生活中如何行礼。
服饰就是一种无声的语言,我们应该要给自己的量身定做一套属于你自己的衣服语言。
女人不需要靠名牌包装自己,但是衣服一定要合身得体,有品质。
你的服饰可以直接的告诉别人你的工作性质以及你的IP身份。
第二点,我们要学会拒绝。
其实拒绝是门艺术,在礼仪交际中,我们要学会拒绝他人而懂得拒绝的前提就是以信任为前提。也是一门语言相处的科学。
第一点就是给人肯定的拒绝。
第二种话语就是未完全拒绝。
第三种,拒绝方法是恭维的拒绝。
第四种拒绝的方法就是委婉的拒绝。
第五种方法就是同情的拒绝。
第六点就是商量拒绝,学会有效的拒绝别人是一种智慧。
礼仪策略的第三点就是请人帮忙先摆好处。
我们必须要抓住对方的心理属性才能达到沟通的目的。
第四点微信礼仪。
微信有一个很好的礼仪方式就是点赞礼仪。
重要的人用重要的方式维护。
以上礼仪策略的所有内容复盘
第一个就是服饰语言。我们要给自己固定服饰的语言
第二点就是我们要学会拒绝,
第三点是请人帮忙先摆好处,
第四点是微信里不同的人用不同的方式维护。
通过莹姐教学我自己的认知是
1.重新整理自己的衣柜断舍离。只留下符合自己语言的衣服。比如,休闲类,西装类,质地柔软面料的留下,实行不讲究不勉强
2.沟通策略以安全感为前提。
3.微信沟通对人千人千面,重要的人用重要的方式,总结用微信标签总结分类