如何做汇报

说起汇报,很多人会觉得这是件再简单不过的事。日常工作里人人都在做汇报,汇报几乎无处不在,如同吃饭睡觉一般平常,似乎不值得专门拿来探讨研究。但不妨回头看一看,身边的同事真的懂得怎么做汇报吗?经过观察,我发现大部分人的汇报表现其实并不理想。

不少人做汇报时,只顾自顾自输出信息,只盯着自己在意的内容,完全忽略听众关心什么、聚焦什么、顾虑什么。汇报者首先要想清楚汇报的底层诉求:是同步信息、展示成果,还是说明现实难点、争取资源支持。每一次汇报前,都要吃透背后的动因,找准本次汇报的核心目标。

明确汇报目标之后,全部内容都要围绕目标展开。同一件客观事实,站在不同视角解读,会得出万千种表述,传递出去的反馈与感受也会截然不同。

拿我每周负责的工厂能耗汇报举例。受高温影响,工厂能耗已经连续四周未达成指标,并且现阶段我们还没有成型有效的解决办法。对于一家对能耗指标要求极高的企业来说,这无疑是严峻的难题,汇报时所要面对的压力可想而知。

换成多数人的汇报方式,会直接陈述事实:本周能耗未达标,目前暂无可行的解决方案。可想而知,这样的汇报只会引来批评质疑,汇报人还容易被贴上能力不足、消极躺平的标签。

但换一套汇报逻辑,结果就会大不一样。可以先坦诚说明现状:很遗憾,本周能耗依旧未能达标。紧接着抛出关键信息:但从全年维度来看,整体能耗指标完成情况良好,绩效表现处于优秀水平。再细致拆解近期不达标的核心诱因,同时对后续能耗走势做出预判。

整套表述客观承认问题,又传递出积极正向的信号,也给团队勾勒出向好的预期。

给团队带去信心与希望,本质也是在为自己积蓄底气。由此形成正向循环:信心与希望驱动行动,行动又进一步催生新的信心与希望,形成螺旋向上的态势,进而推动问题改善,助力组织实现变革。

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