第一个话题:流量重要还是品牌重要。
许多人认为品牌固然重药但品牌比较慢热,尽管流量成本越来越贵,而且每天都要花,价值很难积累,为迅速融资还是应该把主要的钱花在流量上。作为唯品会和赶集网的顾问,谢老师认为:
有人认为品牌慢热是因为你没有找到消费者心智中的那个定位(定位要么是开创了一个新品类要么是找到了一个区别于竞品的特性),如果你真正找到了那个点,利用大规模的广告饱和攻击,撕起口子创建起这个品牌在消费者心智中的认知优势,那么不仅是单量和销售量的迅速崛起,而且会根本性地摆脱同质化和纯价格战的竞争,建立起消费者心智中的壁垒,因为消费者认知会先入为主,一旦形成会很难改变。品牌一旦找到正确的定位就该抓住时间窗口饱和攻击,应该把资金和资源用于攻占消费者的心智,而日复一日的把经理资源用于抓流量追求短期的所谓订单效果,最终很难摆脱长期的同质化,补贴战和价格竞争,往往无法成为一个真正有核心竞争力的有强大盈利能力的公司。锤子+钉子。
第二个话题:在消费升级的时代中,要进入主流城市的主流人群的心智才有品牌的话语权和影响力。
过去十年,不少品牌利用渠道下沉在三四五线城市建立了优势,不少品牌利用价格战在低端市场建立了优势,但未来十年这是不持久的。因为高铁告诉让城市与乡镇之间的人际交往和信息沟通变得更轻易,而微信微博和新闻客户端使人们的信息交互变得更简单,只有品牌升级创建在主流城市的主流人群心智中的认知优势才能把握品牌的话语权和影响力立于不败之地。
第三个话题:现代商战的困境在于选择太多而消费者心智极其有限。
哈佛米勒博士认为用户心智最多能记住七个品牌。定位大师劳特认为如果品牌在自己的品类中不数一数二就该放弃。定位就是帮助品牌抢占在消费者心智中的认知优势,其基础在于:
1、心智很难改变。所以你要顺应消费者既有的认知。
2、心智喜欢第一。所以你的品牌要与众不同,开创出第一无论是品类第一还是特性第一。
3、心智的容量十分有限。所以你的品牌要先入为主,在品类中必须数一数二。
4、心智厌恶复杂。品牌必须用一个词一句话占领消费者的心智。
5、心智缺乏安全感。品牌必须从自己的产品服务的现实状况中找到自己的信任现状。
第四个话题:在产品爆炸、广告爆炸、信息爆炸的社会中,胜利的品牌往往就是找到自己的与众不同,并集中火力于你能成为第一的细分市场,简化你的信息先入为主抢占消费者心智中的位置。
而在传播过度的时代,最重要的传播方式在于集中火力于目标受众,抓住时间窗口遭遇竞争对手之前高频次饱和攻击,抢先穿透消费者的心智,并且年复一年的重复和坚持。
第五个话题:如何找到有价值的差异。
1、有品类无领导品牌时抢先定位,成为品类的代言人(eg:找猎头,用猎聘)
2、有品类有领导品牌时,从对手身上找到截然不同的特性,特别是从竞品的强势中找到弱点。eg:
雅迪:更高端的电动车
奈魁尔:夜晚专用的感冒药,目前在美国感冒药中销售量排第一位
高端牛奶特仑苏:不是所有的牛奶,都叫特仑苏
百事可乐:年轻一代的选择
联邦快递:隔夜必达的快递
大众甲壳虫车:想想还是小的好
汉堡王:烤而不炸的汉堡
3、开创细分品类(特性+品类)eg:
王老吉,等于预防上火的饮料
红牛,等于能提升体力和精神状态的饮料
唯品会,一个专门做特卖的网站
第六个话题:如何建立信任状
1、热销:一年12亿人次都在喝,全年销量可以绕地球*圈
2、领导者:销量遥遥领先
3、最受青睐:每卖出十罐凉茶,就有七罐是加多宝
4、专家:飞贷网:中国唯一入选沃顿商学院的金融案例
5、传统:名表往往源于****年,唐时宫廷酒,盛世剑南春
6、开创者:苹果:重新定义手机
7、原料及生产工艺:香飘飘,新西兰奶源,印度红茶