作为一个人力资源管理专业出身，在本职工作中偶尔客串招聘角色的人，见过各色各样的简历和应聘者，不禁感慨无论是新入职场的菜鸟，还是工作几年的老鸟，在整个应聘过程中都很容易犯糊涂，直接结果就是在深入了解你的能力之前，这扇门就直接给你关上了。
曾经就有这样的应聘者，直接打来电话咨询结果，言语中显露出“我觉得我很牛逼很适合这个岗位啊为什么你们不要我”的想法。当时我就笑了，然而出于职业要求，只能找一个官方的理由回复他。很显然他们连自己如何被淘汰都不知道。
在整个求职过程中，无非是简历、求职信和面试。在互联网切入招聘的今天，甚至在面试之前已经可以和boss聊天。然而极少有人重视这环环相扣的沟通。一份缺乏重点、匹配度低的简历，就在告诉HR“我只是随便投投，你随意看看”；一封官话套话连篇的求职信，在暗示HR“我的诚意余额不足”；而面试中专业度不足，夹带情绪，准备不充分，分分钟让HR在心里面给你画个大叉。
在《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》一书中的第七章和第十五章，就专门针对求职过程罗列出关键点及练习方式。在书中也提到，无论是进行书面还是口语的沟通，我们都需要明确四大目标，他们分别是：
被接收
被理解
被接受
使对方采取行动
只要没达到其中任何一个目标，沟通就宣告失败。反思我们的简历、求职信甚至是面试，大部分人仅仅停留在将信息用自己的方式传递出去，也就是达到第一个目标就完事儿了，并没有深入分析如何达成接下来的三大目标。一旦结果不如意，就把责任推脱到对方、环境或者“自己没准备好”这样的原因上。
再举个书中提到的、现实中也经常遇到的例子，那就是HR提问“你有哪些长处和弱点”之类的不好回答的问题。有的人夸夸其谈自己的长处把HR侃晕了，有的人支支吾吾不知回答的分寸在哪儿，有的人提前背好所谓的标准答案。真相其实是，并不需要标准答案，面试官问这类问题不是想听你回答什么，而是想看你如何回答。
各位，这就是一个套路，但是还是很多应聘者排好队往坑里面跳。你以为面试就是问什么答什么，但你没有思考过这种沟通的目的、如何让对方接受，以至于没有在准备阶段认真了解过自己。看吧，大部分人在职场沟通第一关就栽了不少跟头，更别谈往后的团队沟通、工作汇报。
作为一本在英国畅销三十余年、主打“沟通技巧”和“商务沟通能力”的经典，《沟通圣经》几乎是每个职场人的案头书，你能遇到的沟通情境基本都被覆盖。而正确阅读它的姿势，并不是把这厚厚一本干货从头读到尾（相信我，那样只会促使你把这本书扔一边），而是在听说读写四大范畴中，根据现实需要找出你的弱项，逐项对比反思，练习改进。
遗憾的是，很多人并不相信看书可以提高他们的沟通力。他们更愿意花大把价钱去上沟通培训课，却不愿意停下来思考到底自己问题出在哪儿。沟通力的培养每时每刻都在进行，然而没有正确的思维引导，越努力也只能越跑偏。
