每天学会一点，每天进步一点。 前面的第一和第二都在上一篇文章中哦！
三、提升强化语言效率
C1、破除困境的观念升级包
❶“朋友遇到困境”：面对既定事实，要调整主观视角，引导对方往积极的方向去想问题，不要钻进拒绝承认现实或被动接受现实两个极端上。不去附和“结果是什么”，要思考“应该怎么做”
❷“安慰人”：帮助对方换个方式想这件事，承认对方现在的痛苦是合理的，将现下感觉引向未来预期，想想会带来什么好处。
❸“向朋友吐槽”：要从“自我”视角入手，勿板上钉钉下结论。
❹“生活习性冲突”：要把自己先入为主的东西去掉，学会用不带成见的方式想问题，没有对错，只是不同。
❺“推荐”：“喜欢”的反面未必是“不喜欢”，很可能只是“不了解”，避免下结论把话说死，要保留话语的可能性。
C2、1秒抓住别人的注意力
❶ 向别人介绍一个新方案：用类比，给出“基础模型”，让别人对整体有个大致概念，接着再强调细节上的区别。
❷想得到对方的关注和建议：给对方代进角色，让他以该角色的角度去给到建议。比如给同事假定一个“抠门的财务人员”，这样对方就会从“成本控制”上看问题，避免给出的建议太空泛。
❸向客户推荐新产品：创造惊喜，讲话技巧有
⑴“你知道吗”——提出某个眼前常见的困扰。
⑵“想象一下”——畅想问题已经被解决的美好情景。
⑶“其实你不必想象”——这时候，你就可以把你的惊喜抛出来了。
C3、高效讨论决定沟通效果
❶在观点对立时如何避免敌对情绪？
创造一个“稻草人”，引述别人的观点，提出反对意见，让“稻草人”去承受对方的敌对情绪。比如“可是有人认为”就是一个稻草人。在态度上要显得中立，避免让对方觉得用别人的权威压他。
❷ 怎样充分调动对方创造性思考的积极性？
在头脑风暴会上，对对方提出的新点子，不要急于找错或否认，可以用“你的想法很有意思”开头，肯定对方的点子，再用“补充一下”的方式来提出自己的新角度；如果不认同对方的想法，可以用“有点意思，这样让我想起……”来不动声色地反驳对方。
❸ 怎样了解对方真正想要什么？
可以将“你对这方面有什么需求”替换成“你在使用的时候遇到什么问题”或“你为什么需要这个产品”。引导对方更深入地思考自己的真实需求。
❹ 怎么让自己显得更具权威性和可信度？
遇到提问时，先区分一下有没有标准答案，如果有，直接回答即可；如果没有，即使经验丰富，也不要不假思索说出你的回答，可以先说“让我再想一下”，稍作停顿再回答。
❺在反驳老板的想法上，提供一个角度“把批评包装成有建设性意见”“站在老板这头确认该方案的一些不可行性问题，让老板自行思考自己想法的可行性”。
以上信息来自于《好好说话2》以及本人的理解整理。
