生活系列记录（二）

                                          ——商品社会发展到一定阶段的性化消费

                                                                  作者：奉法如天

                                                                     2020年11月5日

         我是一个喜欢跑步的人，脚上的这双鞋子已经穿了近十个年头了，虽经几次修补，但还是有点不雅观，于是决定去买双新的穿。

        那天直奔原来买过那个牌子的店里去买曾经穿过的那双鞋子，上了楼之后，再也找不到原来喜欢的那个牌子了，无奈问了服务员小姐。她们告诉我已搬到三楼。我走到了三楼还是怎么也找不到那个牌子，又再三问了服务员小姐，这才几经周折总算找到了。

         走近一看才知道好像不是原来那个样子了，店面也不如原来那样宽敞了，品种也少了许多。于是，我让服务员小姐帮我找到曾经试穿过的那个款式再重新试试感觉。一穿到脚上怎么看上去也不像原来试过的那个款式了，也不如那个有舒适感，便问了服务员小姐，她告诉我这都是今年的最新款式，原来那些都下架了。我问她还有没有原来的款式，她告诉我都是新款了，老款都不上了。

        这时，我感到非常不快，因为上次曾经买过一双这个牌子的鞋子，穿在脚上感觉非常舒适，外观品质都非常好，我也很喜欢。于是，当时就决定到了冬天再买一双棉的穿。今天很遗憾未能如愿，我便想到了当商品社会进入到一定阶段后，人们的消费会变得个性化这个话题。

        随着社会经济的高速发展，人们生活水平也在发生着深刻的变化，由过去你卖什么我就买什么的被动消费，转变为我买什么你卖什么的买方消费市场。

         在过去当你走到街上时，看到的都是青一色的穿着，人们买衣服或者其他商品也是跟着流行走，今天看这个女人穿了件好看的衣服，回去赶紧拿上钱就去商场买回了一件同样款式的衣服，你理了一个时新的发型，我也去弄一个和你相同的发型，你买了一个漂亮的包包，我也去买一个和你一样的包包，你今天骑了一辆凤凰自行车，我也要一辆凤凰自行车，你今天吃了包子，我也回去弄包子吃，你买了一个苹果手机，我也买一个苹果手机，你开了一辆奥迪轿车，我也买一辆奥迪轿车，等等等等，跟风攀比不一而足。造成这种现象的根源，在于人们经历一百多年的贫穷之后，突然之间富了起来的猝不及防和不知所措。

        但是，随着经济由高速发展转为高质量稳定发展，人们素质也在不断提升，审美标准也在提高。同时，人们的消费观念也在悄悄地发生着变化。人们对美的追求也更趋多样化和个性化，人们不再盲目追求不适合自己的东西，转而追求适合自我的更有个性的审美观念。因为对于美的标准每个人有每个人的标准，不可能有统一的审美标准，它就好比吃饭，人们不是经常说：“萝卜白菜各有所爱吗？”你自己喜欢吃的饭，他人未必就一定喜欢吃，过去也经常说：“众口难调”嘛，可能就是这个意思吧。

        美的标准也是一样，不同的人有不同的标准，不同类型的人也有不同的标准，处于不同社会地位的人，也对美有不同的理解，受过不同教育的人，对美也是有各自不同的看法。所以，人们在消费中当然会有不同的消费观念和审美情趣。

        现代人的消费早早地就没有了过去那种穿衣只是为了蔽体，吃饭只了为了糊口，开车只是为了行路，用手机只是为了打电话等等这种低层次的需求了。更多的是在满足了这种使用价值之后，又有了高品质的要求，那就是对美的追求。

        买商品不仅仅是为了使用它，更多的是为了在使用的同时欣赏它，每天看到它时有赏心悦目的效果，这种商品除了能够当工具使用之外，还能当成工艺品鉴赏，衣服穿在身上除了遮风挡雨之外，还可以产生美感，让人们更加自信，更加自豪，汽车除了能开以外，还可以让人们当成成功人士的战利品，让人们对现代工业产生敬佩感。

        但是，商家却没有在这方面下功夫，而是把好卖的一古脑地全上，把能赚钱的一下子都弄，而不考虑消费者的多层次需求这个市场规律，把消费者当成你卖什么，消费者就必须买什么的傻哥哥傻妹妹，而完全忘记了现在市场完全是由消费者主导这一客观事实。

        商家想着一味地求变求新，殊不知，当商家推出所谓的新款时，其实还不如原来所谓老款品质  和美感。一个品牌要想在市场上让消费者完全接纳，是要一个漫长的过程的，在这个过程中消费者已经对原有的已经接受了的品牌情有独钟的时候，商家为了求变求新盲目地更换，这样的结果就是当老用户还没有完全忘记老品牌时，新品牌又未让新用户接纳，但老用户已经找不到他想找的那个品牌了，新用户还没有做好准备要你新品牌。这时商家你再想当然也是枉然了，消费者都不买你的帐了，那你还生存什么呢？结果就是死路一条，这就是现在商家为什么放着东西没有人问津的根源所在。

        商家可能会说，再好的东西用久了就不感觉好了，审美还有疲劳的时候。这话不完全正确，只要是真正好东西，永远都不会过时，举个例子说明一下，比如艺术作品，就拿西班牙艺术家毕加索的作品，法国画家莫奈的作品，荷兰印象派画家凡高的作品，历经百年也经久不衰，难道美会因为时间会变得不美了吗？完全不可能。

        中国古代扶危济困的美德，做人先人后己的美德，忠君爱国的美德，亲君子远小人的美德等等等等，都是经历了几千年了，但当今社会仍然适用，为什么呢？那是因为那是真正的美，它不会因为时间久远就会变丑。如果经过一段时间不美的东西，那一定不是真正美的东西，只是在一个时间段把人们蒙骗而已。所以说在商品中一味地求新求变不一定是你站稳脚跟的最良策。就是像一辆设计精美的汽车，当初设计时，花了很多精力去构思设想，最后才设计出了完美的产品，消费者也对这款产品欣然接受了，并且在使用过程中又爱上了这款产品。那么，商家为了吸引更多的眼球又抛弃了原先设计精美的产品，改而推出了新的产品，结果非但没有达到想要的结果，原来那款经典设计也不复存在了。

        当更多消费者想找那款设计精美的成熟产品时，商家已无货可供，现有的产品真正的高端消费者又不买单，那商家不是处于两难境地吗？这时商家又为自己的无知找借口了，说高端消费者只是少数的，更多的是大众消费者，虽然高端消费者不买单了，我还有大众消费者，我不怕没人要。

        但是，商家也应该明白一个铁的道理，你做低端产品，可能在短时间内获得一定利益，但你如果失去了高端消费者这群领头羊，即便你再销售的再好，也只能在低端发展了，小学生学习再好也只是个小学生而已。这个道理大家都懂得。低端消费就是这个道理，商家只有发展高质量的引导大众消费者的产品，才能真正的立于不败之地。

        同时，商家还可以发展多样化的消费群体，区分为高、中、低端消费者，并针对不同的消费群体投放以不同的产品。而不应有了大众消费者时，就把高端消费者抛了出去。要知道这部分消费者虽然是少数，但因你的产品属于高端产品，价格一定比低端产品卖得贵，利润也高，你卖十双普通鞋还不如一双高端鞋子挣钱多，这个账商家应该算得很清。

        个性化消费还有一个好处，就是可以最大限度地适应市场每个消费者的需求，这就像吃饭你觉得好的饭，他不见得说好吃一样，俗话说：“穿衣戴帽各有所好”，可能就是这个意思吧。比如穿衣，每个人高、矮、胖、瘦各不相同，穿衣也应该量体裁衣，不能矮子开店高个子莫进来才行。

        个性化消费已成为社会发展的必然趋势，商家必须顺应市场发展的这种大潮，积极地研究人们在消费中所想要的需求，研究人们的消费心理，摸准市场的脉搏，适应人们对美好生活的追求这个理念，满足不同层次的人们的消费需求，培养多样化的市场，才能在市场这个大潮大浪中淘沙，而不被淘汰掉。

                                                                                                                         写于2020年11月5日