上一年，我去了日本北海道旅行。都说日本人服务态度好，我却差点遭遇有钱买不到东西的窘境。

在商业街的蛋糕店里，我为了一块双层芝士蛋糕，罔顾家人下达的“路上带着多不方便，回程再买好了”的指示，和一位日本服务员小妹开展了跨语言，跨文化的“深入交流”。看见美食就走不动的我，对着橱窗的招牌产品指了一指，说了一声：“kolei”，以显示我深厚的日语修养。小妹叽里咕噜回了我一堆日语，看我一脸蒙圈的的表情。她又抱以标准的微笑，补我一句：“How long,you take,eat? ”这下散装英语我可听懂了。或许她想表达，这个蛋糕你打算吃多久，好推荐你买一个还是两个？

节制如我，这个芝士蛋糕少说也得吃3天。“Three days”我说。熟料小姐脸色一变：“No no no,can't three days,胡吉利。”要不是我旅游前业余辅修“胡建”普通话，怎么能听出“胡吉利”是fidge冰箱的意思。但是为了吃，再多的天有异象都不足挂齿，何况是一个日本小妹说散装英语。我接口说：“Yeah,fridge,two days.”这下小妹高兴了，拿出一盒包装完毕的蛋糕，又附上一层冰袋，“This,five hours,fridge,two days”

到如今，我还会想起和日本小妹一分钟切换三中语言的那个下午。小妹可能在反复纠结赏味期限和保存条件，甚至宁可不卖，是出于什么原因？于是我请教日本留学的朋友，一来，日本人都希望自己的东西以最好的状态出现在别人面前；二来，他们怕不好吃了，不像样了，甚至不能吃了，会给别人添麻烦。

在东京商业街，碰到更绝的。扫码完毕后，收银员老爷爷掏出一本打印塑封的A4纸，上面用日语汉语英语韩语，清楚地画着示意图：如有生鲜或冰冻食品，请继续往下看。如购买冰袋，多少钱，保证多少时间，请继续往下看；如有冰箱储存，保质多久。如无冰箱，哪些品类不建议购买，等等。或许是最基本的英语都不会说，老爷爷把一应状况都考虑了进去。不期待游客听懂日语，不指望临时找人帮忙，哪怕自己多做一点，也不给顾客添麻烦。这当然是生意之道，其实也是为人之法。

在需要零钱的场合，从来都配有“两替机”，自动找零。在一个温泉酒店，我和表哥闲极无聊，想去打游艺机。摸摸口袋却只有5000纸币。看着两替机，我们傻眼了。表哥说：“要是找出50个100，要用到什么时候！”结果塞钱进去，首先吐出来的是4张1000纸币，然后才是10张100。

在日本，所以制度和机器的逻辑前提都是：考虑到任何出现的状况，哪怕最糟糕的那种，也要提供解决方案。但凡去过日本的人，都会对服务精细和生活方便印象颇深。这一切的源头，是根深蒂固的观念——尽量不给别人添麻烦。我这篇文章想说的跟《我愿意帮你，但请你先做好自己》大同小异。也许总会有人说，事事都想着不给别人添麻烦，就变得越来越冷漠。

诚然，日本人多孤独，中国人多热闹。断绝社交联络与人情往还，对中国人无疑是致命一击。但凡事有度，就我的所见所闻而言，多数还远未达到思虑甚深以至冷漠的地步。比如在朋友圈瞥见你在国外，就来留言：“你出个国，帮我带点包带点XX化妆品呗。”有情分在，这是举手之劳。没情分在，这是徒增困扰。如果十几二十个人都来这么一出，这趟旅行估计得泡汤大半。

很多人嘴上花好稻好，一旦通力合作，就会不定期摆烂。你那么擅长，一起做好算了呗，能者多劳嘛。说到最后，都搞不清这算是单纯帮忙还是分内义务。人与人共处，当然不鼓励冷漠，但也拒接不理解和不体谅。合作的起点，都是尽可能先做好自己，少给别人添麻烦。事实上，越是不想添麻烦的人，越是能体谅别人的难处。和这样的人深交，才更融洽和谐。可惜，在乎自己的人多，体谅他人的人少。有些叨扰是无甚自觉，有些麻烦干脆是有意为之。

我有个师兄，写作圈有点人望，也早已实现财务自由，出行有司机，日程有助理。可他最打动我的一个细节是，哪怕日常事务明明不必亲自执行。看到桌面上别人残留的纸屑 还是会顺手清理，理由是打扫的人也很辛苦，自己能做的，就少给别人添麻烦。如果成功是万千偶然的集合，这恐怕是其中之一。