图书馆管理 - 草稿

1.什么是管理

德鲁克关键五问题

  • 我们的事业是什么
  • 谁是我们的客户
  • 客户需要什么
  • 我们要追求什么样的结果
  • 我们的计划是什么

绩效

  • 绩效就是合理使用资源
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