见字如面

微信是一个好东西,省去了与客户约着见面花在路上的时间。但是沟通起来呢,多少有些不够生动。所以在吸引力本来就相对小一些的微信聊天中,一定要注意,哪怕没有什么可圈可点的地方也不怕,一定要把产品简单的介绍清楚,不要有错别字,要干净,长的句子注意断好句。这都是一些基本书面礼仪,也表现了我们的一个精神面貌。

怎样做到良好的微信沟通呢?我认为,第一,问候要加上客户名字。

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第二,每句话请尝试着想象客户就在你对面,带着微笑与他(她)沟通,他(她)可以感受得到。在一段话末尾去加上一个笑脸的表情,让她感受到你的真诚和善意。

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第三,检查错别字,错别字是很有影响的,这涉及到咱品牌的一个脸面。尤其这边咱的客户群体,很多都是从事教育,学识渊博的人群,错别字有点儿太掉价了。所以编辑好了,不要着急发出去,养成用眼睛过一遍的习惯。

第四,竟可能的让最后一句从你这边结束。

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