不如见一面,当我想用这个做作为这次日更的标题时,想到了海来阿木的同名歌曲。还特意听了一遍,确实非常好听,非常深情缠绵。但是,我今天想要表达的却不是音乐,而是我最近一段经历的感悟。
最近有一件棘手的事情,时隔四年了,时间跨度不小。上级根据我们提交的资料,发现了一些问题,但是问题是双向的,由于某些制度的不完善,也造成我们后期的执行留痕问题,但是,我们无法质疑和反驳。
时间一久,上级对我们会产生各种意想不到的猜测和怀疑,同样,我们也被他们时不时离谱的质疑弄得心神不宁。而且质疑的问题范围有扩大趋向,问题的性质也发生了转变,如果再这样下去,恐怕要引起严重的后果(具体细节不方便细说)
虽然,中间我们提交过一些补充证明材料,可是,事情的进展依然没有获得转机,一直拖到年底,马上要春节了,依然没有解决。领导部门着急了,他们通知我们面谈。
面谈虽然是解决问题最好的办法,但是,很多问题如果当场处理不当,就没有回旋的余地了,也有可能造成不可挽回的局面。
还得是领导,主张我们积极面对问题和矛盾,建议我们不能回避,问题终究是要解决的,面谈是解决问题效率最好的方式。
作为经办人,个中细节只有我最清楚,我是面谈的不二人选。当然也会有忐忑不安,担心处理不好会引起不必要的损失和麻烦。
问题终究是要面对的,会谈进行了两轮,第一轮一对一,具体负责领导进一步了解情况,对基本问题做了简单了解,并且按照他们的要求,我提交了一份重新整理的材料,更加简洁明了。
第二轮,由他们的领导为主导亲自面谈,这次谈论的问题比较全面,对公司组成,产品成分含量,到财务核算细节等等,方方面面都做了了解,领导有问题,我们有答复,领导谈话语气态度有礼有节,我们的答复有理有据。我们有错的地方认错态度要诚恳彻底,我们有理的方面,主动呈现事实,要据理力争。本着一份坦诚的态度和实事求是的原则,几番来回,竟然从工作谈到襄阳牛肉面!
最终,经过面谈,问题终于得到解决,双方都获得了比较满意的结果。我此行的任务也完成了。
想一想,若不是通过见面、面谈的方式来解决问题,事情不知道要拖到什么时候。也不知道会有什么后果。
人类是一种非常奇妙的生物,见一次面能从对方那里获得的信息,超越了N次文字交流,文字虽然也可以承载着各种丰富的信息,但是,远不及见面的交谈获得的信息量大。
当我们见面时,对方的气质、语气态度、语言的可信度等等,仅仅通过语气,就可以做出基本的判断,我们语言所传达的信息,对方所捕捉到的观点,可以帮助双方瞬间作出决策。交流内容的深度和话题范围可以瞬间切换,所谓见面三分熟,就有以上这些妙用。因为见面就可以破除众多疑虑,问题不解决终究会发霉变质,如果希望长期合作就要及时面对面,化干戈为玉帛。
所以,与其猜测揣摩、与其质疑斗气、与其忐忑不安,都不如见一面,开诚布公地当面交流一番,一次不行就多次。
记得原来有一档节目的名字就叫“面对面”。对,有问题就应该面对面讨论,面对面解决。
所以,看看现在的网络直播不正是和客户粉丝面对面吗?面对面的直播销售加上语言的加持,一场直播能促成千万上亿的销售。一场面对面的演讲,所产生的能量和影响力也是不可估量的。
当然,隔着屏幕的线上面对面交流,终究不如线下亲自见面的效果来得立竿见影。屏幕的灯光滤镜终究不如当面来得真实。
有问题,就面对面吧!一切疑虑,不如见一面!