前段时间遇到一个挺有意思的事，归结为关于客户分类与人才层次的主题，拿来和你分享～

群里有个小哥哥加我，看朋友圈，应该是毕业没多久，然后很礼貌的打了招呼。第二天，发了一首音乐，然后就开始发送他所做的课程。

其实课程呈现形式蛮用心的，把内容导成mp3格式（方便走路听）以及pdf格式（方便阅读），我看是做知识付费的，就聊了几句，然后还有专业模版话术，告诉我一定要看，不要当成广告来对待。

课程主题是《引爆客流第一集》转推销变引销的颠覆思维，以及高人思维变现篇《利用颠覆思维赚大钱的5个窍门》。

这种课标题用的动名词包装，炸炸乎乎的，虽然之前我们也做课，会对课程内容进行包装，但我觉得他们这种好夸张，课程学习完实际到底能交给别人什么？

然后他连着给我发了6天的内容，一个套路的话术，每天几乎5、6条的信息。到最后就开始发给他转52.8¥报名学习，邀请你进高质量的正式学习群。

我后来回复他：谢谢，不需要。发了至少2遍以上，他却还是一遍一遍的群发着消息。不厌其烦。

说实话，他发的mp3以及课程内容我只点开看了一个压缩视频，我对视觉方面要求比较高，视频模糊，老师讲解也很草率，立马关掉了，视觉觉得挺辣眼睛的。

因为知道他不是机器人，就和他私信聊了几句，透过屏幕感觉到他很生气，如果他看到这篇文章，在这里先给他说声抱歉。不过透过和他聊的话题，觉得这事儿分析一下，背后的观点挺有趣的。

3个角度：

1.如果站在公司用人角度，他能被录用。

2.如果站在用户角度，他直接被pass掉。

3.如果站在老板角度，他可能会被pass掉。（因人而异）

01

公司角度

公司打天下的时候，是很需要这样的人才的。

不管是营销还是销售，能锲而不舍的推销自己的产品，就冲这个精神头，是很值得被肯定和赞赏的！

因为在现实生活中，做销售的其实特别容易被人拒绝，而有的人被拒绝就开始陷入自我怀疑，觉得这事儿不行，不自信，巴拉巴拉。

部分公司前期需要的是狼性文化，低底薪+项目高提成。

激发人的欲望，不断的开单开单。

有个插曲：想起自己刚毕业那会儿，特别想去拍卖行或画廊，然后有人约我面试，在国贸那边入职了一家公司。

入职5天就撤了，觉得自己被骗了，皮包公司并且欺骗消费者，针对刚出校门满怀憧憬的我，这家公司给我上了重重的一课。

先不说公司业务怎么样，就是公司氛围，将近15个人清一色的黑色西服，不管男女，格子间座位，每人面前一部座机，一台电脑，界面上显示一款客户信息saas软件，电话声此起彼伏。

每人差不多每天能打100个电话，但转化率不到10%，而且成交的客户都是老爷爷老奶奶们。

但他们这种精神头让我终身难忘。

这个小哥哥的这种精神头也是如此，但他却不知道把客户进行归类。

现在教育赛道（k12、职业教育、商学院等）之前讨论如何做运营，现在话题转变为如何做增长，boss上做增长的薪资能在20k以上，市场对于这种人才稀缺蛮渴求的。

为什么薪资会这么高，肯定拼的不是“蛮力”。而是靠“智慧”。

02

客户角度

不了解客户，如同《诗经》之《王风  黍离》“知我者谓我心忧，不知我者谓我何求。”

两个人不在一个频道，沟通是很有问题的。

我想吃苹果，你却给我火龙果。

金牌营销人或者运营人或者销售，是很懂客户的，尤其懂客户心理。

针对客户也有分轻重缓急，就像工作“四象限法则”来掌控时间：

第一象限：重要又紧急

第二象限：重要但不紧急

第三象限：紧急但不重要

第四象限：不紧急也不重要

客户也可以按照不同的维度来分：

第一象限：潜在用户

第二象限：购买用户

第三象限：粉丝

第四象限：VIP/会员/合伙人

如果像这位小哥哥来推销他的课程，针对课程不了解且不怎么感兴趣的用户，上来就迫切的各种推，发信息流，真的会适得其反。

心理层面：比较“刚”的方式会给用户造成很大的压力。

人的第一反应其实针对压力第一时间会想到“逃避”，职场中常常所表现的就是“装看不见”要不就是“装傻”，等哪天压力小了，或者找到解决办法才会直面对去解决。

行动层面：直接拉黑，这种营销者或者销售套路直接被pass掉。

你看，不是产品不好，是营销的方式有问题。（前提是产品真的过硬）

都说要先和用户交朋友，这句话是有道理的。

03

老板角度

这个因人而异吧，有可能pass掉的原因是“不会工作”。

得到罗振宇老师针对“会工作”给了一个很有意思的解释。

简单来说：会工作的人心里都有一幅图，每做一件事，都是为了让这幅图拼凑出来，在这幅图里一步步的实现自己的计划与安排，实现自己的收益与价值。

他举了一个自己例子，他与太太是在世纪佳缘认识的，他给自己的简介就描绘了一幅图，平时工作很忙，他希望出差的时候，打开行李箱，都是太太给整理好的衣物和洗漱用品，希望有人能把他的生活安排的明明白白的。也正因此，他后来找到这位太太确实是他描述的那样，生活打理的井井有条，夫妻关系很和谐，也没有矛盾。

他提前对自己的婚姻画了一幅图，画了都有什么，想想的清清楚楚，明明白白，也可以说活得很通透。

在画这幅图里之前，先想到自己都有什么。

我小时候画国画，每次作画之前，宣纸、3～4根毛笔，笔架，镇纸、颜料，墨汁这些东西都要准备齐全，才开始上手。

那在职场工作中也是如此，先想我的目标是什么，执行的流程是什么，执行流程中能调动的资源是什么等，最后达成的预期是什么，有没有准备planB方案等。

这位推荐课程的小哥哥，不知道公司对于社群运营是不是有安排的节奏，但他知道自己的目的是什么，就是促单，实现方式不考虑，就是硬推，这种方式其实挺“刚”的。

在推进之前，还是要想的全面一下，目的纵然重要，但过程也同样重要。

昨天和晓丹姐约会，她听到CD里一句话分享：修行的人，修的是因，不是果。

就像“种子”种到“对”的土壤里，发芽结果是自然而然的结果。

起风了。北京的春天，特大沙尘暴的那种，每天都要被风吹的睁不开眼。