《清华名师肖星的财务课》系列之——最爱的人伤我最深|“唯利是图”的客户

从抽象到具体,具体到销售,生产,薪酬,投资,融资等五个模块。

卖什么?有形商品,无形商品(软件,游戏,音频等),服务。

卖给谁?企业(2B),个人(2C)

怎么卖?一手交钱一手交货,预付(卖卡),赊销(一般是2B),分期付款。

何时确认收入?风险和报酬的转移,简单说是发货,税务局用“开发票”。

计多少?转移多少,合同完工百分比(软件,造房,广告),打折后。

神秘人物出场——客户

销售一件产品我们是如何定价的呢?有人会说看成本多少;也有人会说看周围的人卖多少?

其实我们更应该问:客户愿意付多少钱?客户的谈判能力取决于有多少人在买,有多少人在卖。一般而言,大客户的谈判能力强(因为你爱她,所以她才能伤害你),而小客户的谈判能力较弱。

结果就是,一个公司客户群体越集中,定价就相对低,毛利润就低,毛利率也低,且收款周期还将延长。这就是你爱的人伤你最深|“唯利是图”的客户。

竞争也会影响定价,一般而言:同行业公司,新进入者,替代品提供者可能都会迫使部分企业降价,进而导致毛利率下降。所以一般而言毛利率低的行业是竞争激烈的企业。

竞争导致价格下降,价格过低产品卖不出去,机器闲置停产,产能过剩,裁员。

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